Der Spieler aus Argentinien hatte seine Gewinne wegen des Vorwurfs der Bonusjagd beschlagnahmt. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.
LevelUp Casino - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
Betrag: 749 $
LevelUp Casino
Sicherheitsindex:Sehr hochZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 5 Jahren
ÜbersetzungNachdem sie 749 USD verdient haben, sperren sie mein Konto für "Bonusjäger", sie geben uns keinen Grund.
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vor 5 Jahren
ÜbersetzungLieber Iniwal,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wir werden das Casino kontaktieren und um ihre Mitarbeit bei der Lösung dieses Problems bitten. Könnten Sie bitte vorher eine relevante Mitteilung an petronela.k@casino.guru weiterleiten? Haben Sie zufällig Ihren Bonusverlauf gespeichert, bevor Ihr Konto gesperrt wurde?
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Freundliche Grüße,
Petronela
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vor 5 Jahren
ÜbersetzungEntschuldigen Sie, Spezialist, dieses Casino hat mir heute das Geld auf meinem Konto zurückgegeben. Obwohl mein Konto nicht freigeschaltet wurde, kann die Beschwerde als erledigt betrachtet werden.
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vor 5 Jahren
ÜbersetzungDa die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie jetzt in unserem System als "gelöst" schließen. Vielen Dank, Iniwal, für Ihre Bestätigung und bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Freundliche Grüße,
Petronela
Casino.Guru
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