Lazybar Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich aufgrund der Ablehnung eines Dokuments.

Ich habe in diesem Casino einen kleinen Geldbetrag gewonnen, 30 % dieses Betrags sind meine Einzahlungen, also weniger als 4.000 PLN (1.000 €). Obwohl das Casino alle Dokumente erhalten hat, lehnt es diese systematisch ab. Trotz der geringen Einzahlung möchte es mein Einkommen überprüfen und hat einen 3-Monats-Auszug von meinem Bankkonto erhalten. Es hat einen 6-Monats-Auszug verlangt und diesen auch erhalten. Auf dem Auszug ist klar angegeben, um welche Gehaltsüberweisung es sich handelt und der Name meines Arbeitgebers – das lässt sich leicht überprüfen. Das Casino lehnt das Dokument ständig ab und verlangt einen offiziellen Bankauszug, aber dies ist der offizielle Bankauszug, den ich erhalte – ich kann diese Dokumente zur Überprüfung einsenden, die klar und deutlich bestätigen, was hier geschrieben steht. Leider ist das Casino unzuverlässig und es ist unmöglich, diese Überprüfung durchzuführen, da die abgelehnten Dokumente völlig korrekt sind. Kein anderes Casino hat meine Dokumente jemals auf diese Weise abgelehnt.

Lieber 15marcin41,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Lazybar Casino zu hören.

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

• Können Sie uns bitte mitteilen, wie lange Sie bereits Spieler im Casino sind?
• Können Sie bitte auflisten, welche Unterlagen Sie insgesamt eingereicht haben?
• Welches Format hat der Kontoauszug, den Sie dem Casino zur Überprüfung vorgelegt haben?
• Könnten Sie mir bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino mitteilen? Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse: [email protected] , oder posten Sie Screenshots hier

Ich hoffe, wir können Ihnen schnellstmöglich bei der Lösung dieses Problems helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Tomas

Hallo Tomas, danke, dass du mich kontaktiert hast. Ich bin seit etwa einem halben Jahr Casino-Kunde. Ich habe meine Ausweisdokumente, meinen Kontoauszug und meine Adressbestätigung gesendet. Der Kontoauszug ist im PDF-Format – du hast gerade eine E-Mail von mir mit genau diesem Kontoauszug erhalten. Das Casino antwortet, aber es sind allgemeine Antworten, die nichts aussagen. Du hast alle Informationen in deiner E-Mail.

Vielen Dank für die bereitgestellten Informationen.

• Haben Sie versucht, dem Casino-Support zu erklären, dass der Name Ihres Arbeitgebers auf dem Kontoauszug aufgeführt ist und das Gehalt in der Liste der Transaktionen aufgeführt ist?
• Könnten Sie bitte klarstellen, welche der Transaktionen auf den Kontoauszügen Ihre Einzahlungen im Casino sind? (Datum der Transaktionen)

Vielen Dank für Ihre Antwort.

Ja, ich habe dem Casino geschrieben, welche Überweisungen mein Gehalt sind – ich habe in der E-Mail sogar genau angegeben, um welche Überweisung es sich handelt. Das Casino möchte, dass ich die Rechtmäßigkeit der Einnahmen überprüfe. Ich habe Geld per Kryptowährung in das Casino eingezahlt.

Fragen wir das Casino, warum sie so ein Problem machen. Ich sende immer wieder korrekte Dokumente, die offizielle Dokumente sind, und sie stoppen immer noch die Auszahlung von Geldern

02.04

Der Casino-Support zeigt erneut mangelndes Wissen über den Fall und mangelnde Unterstützung. In der an mich gesendeten E-Mail teilen sie mir mit, dass sie erst nach einem Monat eine Erklärung erhalten haben und drei Monate benötigt werden. In Wirklichkeit erhielten sie eine Erklärung nach sechs Monaten. Sie meinen es nicht ernst.

Vielen Dank, 15marcin41, für die Bereitstellung der notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meine Kollegin Martina weiterleiten ( [email protected] ), der Ihnen gerne zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Erfolg und hoffe, dass das Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Lieber 15marcin41,

Mein Name ist Martina und ich werde Sie ab sofort bei der Lösung Ihrer Beschwerde unterstützen. Es tut mir leid, dass Sie sich in einer solchen Situation befinden. Ich werde das Casino kontaktieren und mein Bestes tun, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Nun möchte ich einen Vertreter des Lazybar Casinos einladen, an diesem Gespräch teilzunehmen und an der Lösung dieser Beschwerde mitzuwirken.

Sehr geehrter Casino-Vertreter, könnten Sie bitte weitere Informationen zu diesem Fall bereitstellen und den Grund nennen, warum der Spieler noch nicht verifiziert wurde?

Vielen Dank im Voraus für die Bereitstellung der Informationen.

Hallo!

Wir möchten Sie darüber informieren, dass die weiteren zur Überprüfung erforderlichen Dokumente die Herkunft der Mittel und die Herkunft des Vermögens sind.

Als Vermögensquelle akzeptieren wir folgende Dokumente: einen detaillierten Kontoauszug im PDF-Format, der die Einkünfte (Herkunft der Gelder) zeigt, die in den letzten 6 Monaten oder länger auf Ihr Bankkonto überwiesen wurden.

Als Nachweis für die Herkunft Ihrer Gelder können Sie ein (oder mehrere) Dokument(e) verwenden, das/die die Überweisung Ihrer Einzahlung in unser Casino belegt. Dies hängt von Ihrem Zahlungssystem ab und kann beispielsweise ein PDF-Kontoauszug Ihres Bankkontos/Ihrer E-Wallet der letzten drei Monate sein.

Die bisher eingereichten Unterlagen erfüllen diese Kriterien nicht, da der eingereichte Kontoauszug nur einen Monat abdeckt. Zudem muss auf jedem übermittelten Kontoauszug der Name des Kontoinhabers deutlich erkennbar sein.

Wir bitten Sie, die korrekten Unterlagen so bald wie möglich bereitzustellen, um mit dem Überprüfungsprozess fortzufahren.

Beste grüße,

Lazybar Casino

Warum schreiben Sie nicht die Wahrheit? Sie haben eine Abrechnung von 6 Monaten erhalten, sogar nur in 3 Dateien, weil meine Bank sie so erstellt. Schließlich haben Sie zuvor eine Abrechnung von 3 Monaten erhalten und wollten erst dann eine von 6 Monaten. Wie können Sie jetzt also schreiben, dass Sie nur eine Abrechnung von einem Monat erhalten haben? So sieht die Kommunikation mit diesem Casino aus. Ich habe die Dokumente auch an Casinoguru geschickt, damit sie bestätigen können, dass die Abrechnung von 6 Monaten stammt und den hier aufgeführten Anforderungen entspricht. Dieses Casino versteht überhaupt nicht, was ihnen geschrieben wird. Das ist ein sehr unprofessioneller Ansatz. Ich verstehe die hohe Bewertung des Casinos nicht, da sie die erhaltenen Dokumente nicht einmal einsehen können.

Lieber Marcin,

Ich habe den Kontoauszug für die letzten sechs Monate (3 PDF-Dateien) erhalten. Er war sehr komplex und detailliert. Ich möchte Sie jedoch bitten, mir mitzuteilen,

1.) Name Ihres Arbeitgebers

2.) Heben Sie Ihre Einnahmen in einer Farbe hervor

3.) Markieren Sie die Einzahlungen im Lazybar Casino in einer anderen Farbe.

Sie müssen nicht alle Aussagen machen, nur 1 könnte ausreichen (2 Monate) und wir können den Rest herausfinden.

Am besten wäre es, wenn Sie es mir per E-Mail schicken könnten - [email protected] , sondern auch zum Casino.

Sie können es auch hier posten und ich werde es als vertrauliche Information markieren, sodass nur ich und ein Casino-Vertreter es sehen können.

Danke

Ich habe auf die Nachricht per E-Mail geantwortet

Danke! Das habe ich erhalten!

Könnten Sie diese Informationen bitte auch mit dem Casino teilen? Entweder über diesen Thread, wo ich sie als vertraulich markiere und nur Sie, ich und ein Casino-Vertreter sie sehen, oder senden Sie ihnen die Informationen per E-Mail. So sind sie auch für sie klar.

Lazybar erhielt von mir ausführliche Informationen zu diesem Thema. Genau am 26. März um 21:59 Uhr erhielten sie eine E-Mail von mir, in der sie antworteten, dass sie ein offizielles Dokument der Bank erwarten. Ich denke, wir haben im Gespräch bereits festgestellt, dass es sich um ein offizielles Dokument handelt. Meiner Meinung nach handelt Lazybar bewusst zu meinem Nachteil und hat lange nichts unternommen, um die Verifizierung abzuschließen. Ihre Antworten sind leider unwahr.

Lazybar, können Sie bitte eine Stellungnahme zu diesem Thema abgeben?

Lieber 15marcin41,

kannst du das bitte machen?

Das Casino erhielt von mir dieselben Dokumente, die ich an Casino Guru geschickt hatte. Jedes Dokument enthält meine vollständigen Daten und Informationen über mich. Man muss ein Idiot sein, um zu glauben, dass Seite 1 der Abrechnung in Ordnung ist und Seite 3 nicht, da jede Seite genau die gleichen Informationen über mich enthält – trotz der Aufteilung in drei Dateien sind meine vollständigen Daten und meine Bankkontonummer überall zu finden.

Wenn ich dazu gezwungen werde, sende ich einen Screenshot des Kontos, auf dem die angehängten Dokumente sichtbar sind. Es sind dieselben, die ich an Casino Guru gesendet habe. Eine Frage an Lazybar: Warum lügen Sie ständig und erschweren den Verifizierungsprozess, wenn selbst Casino Guru glaubt, dass die erhaltenen Dokumente sehr detailliert sind. Immerhin haben Sie einen Kontoauszug von vor 6 Monaten erhalten und jede Datei enthält ganz oben meinen Vor- und Nachnamen, meine Kontonummer und meine Adresse. Lazybar stellt die Glaubwürdigkeit des offiziellen Bankdokuments infrage und seit mehreren Monaten schreibe ich Lügen und verlängere den Verifizierungsprozess. Jeder, der im Namen von Lazybar antwortet, zeigt enorme Unvollständigkeit und mangelnden Kundensupport. Lazybar sollte definitiv eine niedrigere Glaubwürdigkeitsbewertung erhalten, denn selbst hier schreiben sie Lügen und präsentieren keine verlässlichen Informationen.

Warum war die 3-Monats-Abrechnung unzureichend? Warum ist das Fenster mit den zuvor hochgeladenen Dokumenten verschwunden? Warum war die 3-Monats-Abrechnung unzureichend? Warum überprüfen Sie mein Guthaben überhaupt, obwohl meine Casino-Einzahlungen relativ gering waren?

Leider ist das Abenteuer mit diesem Casino die schlimmste Erfahrung in fast 15 Jahren Abenteuer mit Online-Casinos.

Ich hoffe und bin fest davon überzeugt, dass sich nie wieder jemand dazu entschließen wird, Ihnen sein Geld anzuvertrauen, denn eine Verifizierung, die ein halbes Jahr dauert, ist eine Unverschämtheit.

Derzeit zeigt das Casino nicht alle von mir erhaltenen Dokumente an, da ein Tab durch einen anderen ersetzt wurde. Die Dokumente wurden neu geladen. Jedes dieser Dokumente ist vollständig lesbar, und die E-Mails erklären, wer mein Arbeitgeber ist und wie hoch mein Gehalt ist. Ich habe oben angegeben, wann genau Sie diese Nachrichten erhalten haben, damit keine Zweifel mehr aufkommen.

Lieber 15marcin41, ich verstehe, warum Sie so frustriert sind.

Aber ist es Ihnen möglich, die Dokumente, die Sie uns geschickt haben, auf die Website des Casinos hochzuladen? Wenn ja, können Sie das bitte tun, damit das Casino alles so hat, wie es soll.

Lazybar Casino, diese drei PDF-Dateien (drei Kontoauszüge), die jeweils zwei Monate Kontoauszüge enthalten, haben die gleiche Kopfzeile, in der sowohl der Spielername als auch die Kontonummer stehen. Um sie abzulehnen, müssen Sie konkretisieren, was Ihnen fehlt oder was Ihnen nicht gefällt. Senden Sie mir die Datei gerne an meine E-Mail-Adresse ( [email protected] ).

Danke Jungs

Liebe Martina,

Wir haben Ihnen eine E-Mail zum Status der Verifizierung und den hochgeladenen Dokumenten gesendet. Bitte überprüfen Sie diese so bald wie möglich. Sollten Sie Fragen haben, lassen Sie es uns bitte wissen.

Wir möchten uns an dieser Stelle auch bedanken bei zum Hochladen der Kontoauszüge in Ihr Casino-Verifizierungsprofil.

Bitte beachten Sie, dass wir für die Überprüfung der Geldquelle Kontoauszüge für einen Zeitraum von drei Monaten (Dezember, Januar und Februar) benötigen, aus denen die Einzahlungen auf Ihr Casino-Konto klar hervorgehen.

In den Dokumenten, die wir bisher erhalten haben, sind solche Transaktionen nicht sichtbar. Sie können alle Ihre Einzahlungen in Ihrem Kontotransaktionsverlauf einsehen.

Wir bitten Sie, die erforderlichen Dokumente auf Ihrer Verifizierungsseite hochzuladen. Sobald wir sie erhalten haben, werden wir sie so schnell wie möglich prüfen.

Beste grüße,

Lazybar Casino

Vielen Dank, Lazybar Casino, für die E-Mail und die angehängten Dokumente. Es gab einen Ausdruck der Einzahlungshistorie des Spielers im Casino und die Beträge stimmten mit keiner der Transaktionen auf dem Kontoauszug überein.

Sehr geehrter 15marcin41, könnten Sie bitte den Kontoauszug des Kontos senden, von dem Sie im Casino eingezahlt haben?

Danke

Lazybar Casino, können Sie klar und deutlich sagen, was Sie erwarten?

Sie erwarten von mir einen Kontoauszug, in dem mein legales Einkommen dokumentiert ist und ich lege entsprechende Dokumente vor – Sie wissen ganz genau, welche Einzahlungsform ich verwendet habe und es war kein persönliches Bankkonto, aber Sie erwarten trotzdem einen Kontoauszug und akzeptieren nicht, dass darauf keine Einzahlung auf das Lazybar-Konto ausgewiesen ist?

In diesem Fall ist eines klar: Die von Ihnen erwarteten Dokumente existieren nicht – ich kann Ihnen keinen Kontoauszug vorlegen, auf dem die Einzahlungen ersichtlich sind, da die Einzahlung nicht über ein Bankkonto erfolgte. Was erwarten Sie also? Wenn wir Jeton als Bankkonto akzeptieren, warum haben Sie dann meine Kontoauszüge abgelehnt? Nun lehnen Sie auch Kontoauszüge von meinem Privatkonto ab, auf dem meine Einkünfte eindeutig ersichtlich sind – schließlich haben Sie das erwartet. Warum kann Lazybar nicht klar angeben, welches Dokument erwartet wird?

Kennt die Person, die im Namen von Lazybar schreibt, die Situation? Wie können Sie einen Kontoauszug über meine Einnahmen verlangen und diesen gleichzeitig ablehnen, weil Sie die Einzahlungen auf das Konto nicht einsehen können – schließlich können Sie als Unternehmen genau sehen, welche Einzahlungsform ich gewählt habe.

Das Gespräch mit Lazybar ist oberflächlich und führt zu nichts. Seit Monaten ist das Unternehmen nicht in der Lage, seine Erwartungen klar zu formulieren.

Der Name der Registerkarte lautet: Bestätigung der Einzahlung. Die letzte Einzahlung erfolgte in Form einer Kryptowährung. Warum erwarten Sie also einen Kontoauszug, wenn Sie ihn trotzdem ablehnen?

Der gesamte Verifizierungsprozess ist unübersichtlich, und ich kann mir nicht vorstellen, dass dieses Unternehmen gute Bewertungen hat, da selbst hier im Gespräch schwer zu beurteilen ist, welches Dokument Lazybar benötigt. Zuerst wollen sie die Rechtmäßigkeit meines Einkommens überprüfen, und einen Moment später soll dasselbe Dokument andere Informationen enthalten. Leider ist auch hier die mangelnde Kompetenz der Mitarbeiter des Unternehmens sichtbar.

Ich möchte Sie darüber informieren, dass ich keine Ahnung habe, welches Dokument Lazybar erwartet, und ich weiß nicht, was genau ich vorlegen soll, und ich glaube, niemand zweifelt daran, dass es schwierig ist, das alles zu verstehen.

Ich verstehe dich vollkommen, Marcin. Es war nicht sehr klar.

Ihre Kontoauszüge geben Ihre Vermögensquelle an. Nun müssen Sie dem Casino die Geldquelle mitteilen. Das bedeutet, dass Sie dem Casino (und bitte auch mir) einen Nachweis über die Herkunft Ihrer Kryptowährungen zukommen lassen. Dies könnte beispielsweise ein Kauf an einer Kryptobörse oder ein Gewinn in einem anderen Casino sein.

Danke

Lazybar antwortete auf meine Nachrichten, dass ich meinen Arbeitgeber nicht kenne und die Rechtmäßigkeit meiner Gelder nachweisen müsse. Sie wissen genau, dass ich kein privates Bankkonto aus Polen verwendet habe. Warum fragten sie dann nach meinem Arbeitgeber? Ich möchte, dass Lazybar einen Kommentar abgibt und dass jemand Kompetentes dies tut. Leider sind einige Dokumente und Registerkarten im Verifizierungsbereich verschwunden. Was erwartet das Casino jetzt von mir? Warum können sie mein Konto nicht verifizieren? Warum versteht nicht einmal die für den Kontakt zuständige Person des Casinos, was hier vor sich geht?

Lieber Marcin, können Sie bitte genau erklären, wie Sie im Lazybar Casino eingezahlt haben? Haben Sie dem Casino-Team den Einzahlungsnachweis über diese Methode vorgelegt?

Verstehe ich das richtig, dass Sie dem Casino Ihren Arbeitsvertrag vorgelegt haben, damit überprüft werden kann, ob Sie über ein „regelmäßiges" Einkommen verfügen?

Die Registerkarte, die ich überprüfen muss, sieht folgendermaßen aus: Nachweis der Aufsicht

Ein Ergebniszettel, Kontoauszug, Gewinnnachweis oder ein anderes Dokument, das aus Ihrer Quelle innerhalb der letzten 90 Tage stammt

Das Casino hat von mir einen Kontoauszug erhalten, der genau dem von Casino Guru entspricht. Oben bestätigter Eingang – und jetzt die Verifizierung abgelehnt. Verstehen Sie ihr Vorgehen?

Dies ist derzeit der einzige Tab, den ich verifiziere. Nach so vielen Nachrichten kehren wir zu der Nachricht zurück, die ich zu Beginn der Vermittlung geschrieben habe. Ich verstehe den Verifizierungsprozess dieses Unternehmens nicht. Ich habe den Eindruck, dass dort niemand Kompetenter arbeitet, und selbst die Person, die hier antwortet, weiß nicht genau, was im Unternehmen vor sich geht. Die Bewertung von Lazybar sollte definitiv herabgestuft werden, da die Verifizierung des Kunden unklar ist, seine Erwartungen schwer zu verstehen sind und die Glaubwürdigkeit eines offiziellen Bankdokuments bereits ein Skandal ist.

Ich habe Kryptowährungen zur Einzahlung verwendet – meine Kontoverifizierung dauert 4 Monate und Lazybar hat meinen Kontoauszug als Bestätigung der Rechtmäßigkeit meines Einkommens abgelehnt. Verstehst du etwas davon?

Die Firma Lazybar verlangt einen Kontoauszug, bedankt sich für den Erhalt und lehnt ihn anschließend ab, obwohl der Kontoauszug vollständig und alle Daten sichtbar sind. Ich denke, es sollte klargestellt werden, dass es schwierig ist, die Handlungen dieser Firma zu verstehen und zu erkennen, dass ihre Handlungen vorsätzlich und bewusst zu meinem Nachteil sind. Ich verlange von Lazybar die Überprüfung meines Kontos, da die bereitgestellten Dokumente alle erforderlichen Daten zur Überprüfung der Rechtmäßigkeit meiner Gelder vollständig abdecken.

Ich möchte auch hinzufügen, dass der Lazybar-Chat ebenfalls inkompetent ist, da er meine Anfrage nach dem Lesen der Frage trennt, wahrscheinlich weil er denkt, dass sie nicht wissen, was sie schreiben sollen.

Lieber 15marcin41,

daher ist mir nicht klar, ob Ihre Vermögensquelle (Ihr Einkommen) überprüft wurde.

Beachten Sie außerdem hinsichtlich Ihrer Geldquelle (d. h. der genauen Herkunft der für Ihre Einzahlungen verwendeten Kryptowährung), dass das Hochladen eines Kontoauszugs allein leider nicht ausreicht, da die Gelder nicht von einem Bankkonto überwiesen wurden.

Um fortzufahren, laden Sie bitte einen eindeutigen Nachweis über die Herkunft der Kryptowährung hoch, die Sie für die Einzahlung verwendet haben. Dies könnte beispielsweise Folgendes umfassen:

• Ein Screenshot oder ein herunterladbarer Kontoauszug einer Kryptowährungsbörse, der Ihre Kaufhistorie (innerhalb der letzten 90 Tage) zeigt,
• Nachweis von Überweisungen oder Gewinnen von einer anderen lizenzierten Plattform oder einem anderen Casino,
• Oder ein anderer überprüfbarer Datensatz, der belegt, wie die Kryptowährung erworben wurde.

Bitte stellen Sie sicher, dass die Dokumente datiert sind und Ihr Name bzw. Ihre Kontoinformationen (sofern zutreffend) deutlich erkennbar sind.

Das Lazybar-Team BITTE erfragen, was genau der Player hochladen muss und was dafür erforderlich ist.

Ich überprüfe die Angaben auf meinem Konto. Beachten Sie, dass das Unternehmen die Rechtmäßigkeit meiner Einkünfte bestreitet, über die sie selbst schreiben. Die Registerkarte enthält weder Informationen zu Kryptowährungen, noch war meine Einzahlung auf das Konto jemals der Grund für die Ablehnung der Verifizierung. Warten wir ab, bis Lazybar antwortet, was sie meint, denn sie haben wahrscheinlich Schwierigkeiten herauszufinden, warum sie meinen Kontoauszug abgelehnt haben, da er alle oben genannten Anforderungen erfüllt.

Hallo!

Um mit dem Verifizierungsprozess fortzufahren, bitten wir Sie, uns die folgenden Unterlagen zur Bestätigung der Herkunft der für Einzahlungen in unser Casino verwendeten Gelder vorzulegen:

1. Eine aktuelle Gehaltsabrechnung, aus der Ihr Name und Ihre Einkommensdetails deutlich hervorgehen
2. Nachweis mit allen Belegen, die Überweisungen auf das Kryptowährungs-Wallet-Konto belegen:

• Ein Screenshot oder ein herunterladbarer Kontoauszug einer Kryptowährungsbörse, der Ihren Kaufverlauf der letzten 90 Tage anzeigt
• Dokumentation, die Überweisungen oder Gewinne von einer anderen lizenzierten Plattform oder einem anderen Casino belegt
• Alle anderen überprüfbaren Aufzeichnungen, die belegen, wie die Kryptowährung erhalten und anschließend in Ihr Wallet übertragen wurde

Bitte stellen Sie sicher, dass alle eingereichten Dokumente klar, leserlich und korrekt datiert sind. Diese Informationen sind für die Einhaltung unserer gesetzlichen Verpflichtungen unerlässlich.

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit.

Beste grüße,

Lazybar Casino

Vielen Dank, LazyBar Casino, für die Klarstellung.

Lieber 15marcin41, können Sie diese Dokumente an meine E-Mail-Adresse senden ( [email protected] ) sowie?

Danke

Ich verstehe nicht, warum das Unternehmen mein Einkommen noch überprüfen möchte, da die vorgelegten Dokumente die von mir erhaltenen Einkünfte klar und deutlich bestätigen. In Polen besteht keine Verpflichtung mehr, Belege auszustellen, und kein Gesetz verpflichtet den Arbeitgeber dazu, solche Belege auszustellen. Mein Arbeitgeber tut dies auch nicht. Ich werde die Dokumente vorlegen, bitte aber um eine Verlängerung der Gültigkeitsdauer, da ich mich im Kurzurlaub befinde und dies derzeit leider nicht tun kann, da ich nicht alle Unterlagen vor Ort habe.

Ich bitte um weitere 7 Tage, melde mich bald wieder und werde mich auf jeden Fall weiterhin um eine Lösung dieser Angelegenheit bemühen und vor allem der Firma Lazybar Minuspunkte dafür geben, dass sie die Verifizierung bewusst behindert hat und ihre Glaubwürdigkeit sollte eingeschränkt sein, da sie selbst in diesem Gespräch mangelnde Kompetenz an den Tag legen.

Lieber 15marcin41,

Ich weiß, dass Sie frustriert sind, aber das Casino hat das Recht, diese Dokumente anzufordern. Das ist ein ganz gängiges Verfahren.

Klar, ich kann den Timer um weitere 7 Tage verlängern. Genieße deinen Urlaub

Sehr geehrte(r) 15marcin41,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Lieber 15marcin41, vielen Dank!

Lazybar Casino, ist das genau das, was Sie brauchen? Bitte lassen Sie es uns wissen. Danke

Hallo, 15marcin41!

Wir haben die per E-Mail übermittelten Dokumente sowie die in Ihrer Beschwerde angegebenen Links geprüft.

Wir bitten Sie daher, uns zu diesem Zeitpunkt ein offizielles Dokument zur Bestätigung der Herkunft des erhaltenen Gehalts vorzulegen, beispielsweise eine Gehaltsabrechnung oder einen gleichwertigen Einkommensnachweis.

Bitte beachten Sie, dass die bisher bereitgestellten Unterlagen und Links die zuvor beschriebenen Anforderungen zur Überprüfung der Geldherkunft nicht erfüllen.

Sollten Sie Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Beste grüße,

Lazybar Casino

Liebes Lazybar-Team, vielen Dank für die Aufklärung!

Lieber 15marcin41, jetzt wissen wir, dass Sie Ihr Geld nur erhalten können, wenn Sie dem Casino Ihre Gehaltsabrechnung schicken. Sobald Sie diese gesendet haben, lassen Sie es mich bitte wissen. Danke

In Polen gibt es keine Gehaltsabrechnung mehr. Kein Gesetz schreibt vor, dass ein Arbeitgeber ein solches Dokument ausstellen muss. Ich arbeite in einem großen Unternehmen, und Sie haben gesehen, dass ich von meinem Arbeitgeber klare Einkünfte für mein Gehalt habe. Lazybar hat außerdem Dokumente erhalten, die den Eingang meines Gehalts auf dem Konto meines Arbeitgebers zu 100 % bestätigen. Wie können Sie behaupten, dass die von Ihnen erhaltenen Dokumente mein Einkommen nicht bestätigen, und von mir ein Dokument verlangen, das mein Arbeitgeber nicht ausstellt? Derzeit ist in Polen gesetzlich nicht die Ausstellung eines solchen Dokuments vorgeschrieben, auch nicht auf meine Anfrage.

Ist ein Arbeitgeber verpflichtet, eine Lohnabrechnung auszustellen? Nach den geltenden arbeitsrechtlichen Bestimmungen ist ein Arbeitgeber nicht verpflichtet, seinen Arbeitnehmern monatliche Lohnabrechnungen auszustellen. 26. März 2025

https://poradnikpracownika.pl/-czy-pracownik-powinien-otrzymac-pasek-wynagrodzen

Ich füge die Informationen eines Rechtsberaters auf einer seiner Websites ein. So etwas gibt es zwar, aber es gibt kein Gesetz, das die Ausstellung eines solchen Dokuments vorschreibt. Ein Kontoauszug mit einer eindeutigen Überweisung auf das Konto ist eine hundertprozentige Bestätigung meines Gehalts.

Lazybar, warum erschwert ihr ständig die Auszahlung von Geldern und stellt ab und zu Fragen zu anderen Dingen? Warum wolltet ihr euer Einkommen früher verifizieren und habt nicht geantwortet, dass dieses Dokument falsch ist, sondern habt Dokumente aus der Krypto-Wallet angefordert und nach deren Erhalt plötzlich ein Dokument angefordert, das ihr bereits erhalten habt? Ist eine Verifizierung in eurem Unternehmen überhaupt möglich?

Casinoguru, warum hat Lazybar immer noch eine so hohe Glaubwürdigkeit, wenn man sieht, dass ich so gut wie möglich kooperiere und Lazybar weiterhin Dokumente erfindet, die kein Arbeitgeber in Polen ausstellen muss? Mein Einkommen wird zu 100 % durch meinen vollständigen Kontoauszug von bis zu sechs Monaten bestätigt, was ebenfalls kein klassisches Verfahren ist. Lazybar versucht jedoch ständig, mir die Auszahlung meines Geldes zu erschweren.

Persönlich denke ich, dass Lazybar zumindest auf eine schwache Glaubwürdigkeit reduziert werden sollte, da man nach dieser Zeit sehen kann, wie sehr das Unternehmen zum Nachteil des Kunden arbeitet und ständig neue Dokumente erfindet. Casinoguru, Sie haben meine Abrechnung und Sie haben angegeben, dass sie sehr detailliert ist und nicht nur meine Daten, sondern auch alle Angaben zu meinem Arbeitgeber enthält und auch die Einkünfte aus dem Gehalt als Gehalt erfasst werden – auf Polnisch WYNAGRODZENIE!

Ich verstehe vollkommen, was Sie sagen. Es ist jedoch wichtig zu bedenken, dass Casinos gesetzlich verpflichtet sind, die Vorschriften zur Bekämpfung der Geldwäsche (AML) einzuhalten. Dazu gehört die Überprüfung der Vermögens- oder Geldquelle eines Spielers.

Wenn eine Gehaltsabrechnung angefordert wurde, Sie aber keine vorlegen können – was beispielsweise bei freiberuflicher Tätigkeit, informeller Beschäftigung oder wenn ein Arbeitgeber nicht verpflichtet ist, Gehaltsabrechnungen auszustellen, durchaus vernünftig ist –, können in der Regel andere akzeptable Formen von Unterlagen eingereicht werden.

Neben den bereits von Ihnen vorgelegten Kontoauszügen eignen sich häufig folgende Alternativen:

• Arbeitsvertrag – Ein unterzeichnetes Dokument, das Ihr Gehalt, Ihre Beschäftigungsbedingungen und Angaben zum Arbeitgeber enthält.
• Schreiben Ihres Arbeitgebers – Auf offiziellem Firmenbriefkopf, das Ihre Position, Ihr Einkommen und Ihren Beschäftigungsstatus bestätigt.
• Steuererklärungen oder andere offizielle Steuerdokumente – Werden bei Ihrer örtlichen Steuerbehörde eingereicht und spiegeln Ihr angegebenes Einkommen wider.
• Rechnungen oder Zahlungsbelege – Besonders relevant für Freiberufler oder Auftragnehmer, da diese laufende Einnahmen von Kunden oder Arbeitgebern zeigen.

Die Einreichung eines oder mehrerer dieser Dokumente zusammen mit einer kurzen Erklärung Ihrer Situation reicht im Allgemeinen aus, um den Überprüfungsprozess abzuschließen.

Bitten Sie Lazybar um eine Antwort. Ist das das Letzte, was sie bei dieser kranken Überprüfung wollen? Erinnern wir uns daran, wie es aussah

1. 3-Monats-Abrechnung

2. Halbjahresabrechnung

3. Lohnabrechnung

Ja, das Unternehmen kann mein Einkommen definitiv immer noch nicht verifizieren. Das ist einfach nur erbärmlich. Wir wissen genau, dass das Unternehmen das absichtlich macht. Hin und wieder haben sie Probleme und verzögern das Verfahren absichtlich. Ich bin froh, dass andere Nutzer den gesamten Prozess hier nachlesen können und niemals ein Konto bei Lazybar oder dem gesamten Unternehmen eröffnen werden. Leider ist das Unternehmen nicht kundenfreundlich und ich erwarte nur, dass Kunden Geld verlieren.

ERSTE FRAGE

Lazybar, ist dieses Dokument das Ende dieser kranken Überprüfung?

Bitte antworten

ZWEITE FRAGE

Wir müssen Lazybar auch fragen, was noch auf ihn wartet, da eine Gehaltsabrechnung heutzutage kein Dokument ist, das ein Arbeitgeber einem Arbeitnehmer ausstellen muss. Entspricht das, was Casino Guru geschrieben hat, Ihren kranken Erwartungen?

Bitte antworten

Lieber 15marcin41,

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir weiterhin ein offizielles Dokument zur Bestätigung der Herkunft des erhaltenen Gehalts benötigen, beispielsweise eine Gehaltsabrechnung ODER einen gleichwertigen Einkommensnachweis.

Darüber hinaus erfüllen die bisher eingereichten kryptowährungsbezogenen Dokumente und Links, wie bereits zuvor mitgeteilt, nicht die festgelegten Anforderungen zur Überprüfung der Geldherkunft.

Wenn Sie die angeforderte Dokumentation nicht über die Plattform hochladen können, können Sie sie uns alternativ per E-Mail an folgende Adresse senden: . Wir stellen sicher, dass es zur Überprüfung an das entsprechende Team weitergeleitet wird.

Bitte beachten Sie, dass wir uns weiterhin dazu verpflichten, unsere geltenden Geschäftsbedingungen vollständig einzuhalten und diese in allen Fällen einheitlich und fair anzuwenden.

Beste grüße,

Lazybar Casino

Was für eine dumme Firma, wie üblich keine Antworten auf die Frage. Sie bekommen, was Sie wollten, und es passt Ihnen trotzdem nicht.

1. Sie wollten einen Kontoauszug eines Kryptowährungs-Wallets, auf dem steht, dass es meine Einkünfte verifizieren kann?

2. Sie haben einen Kontoauszug von einem Bankkonto erhalten, auf dem mein Einkommen ausgewiesen ist. Warum haben Sie die Frage nicht beantwortet, welches das für Sie geeignete Dokument zur Einkommensbestätigung ist? Ist meine Einkommensteuerabrechnung für 2024 das richtige Dokument?

Ich hoffe, dass sich niemand, der diesen Fall liest, jemals dazu entschließt, ein Konto bei dieser Firma zu eröffnen, denn wie Sie sehen, vermeidet selbst die Person, die hier in ihrem Namen antwortet, die Beantwortung von Fragen. Der Fall wird sich bald um einen weiteren Monat hinziehen, und ich habe immer noch kein Geld, und die Firma hält es absichtlich zurück. Ich habe mit dieser Firma zusammengearbeitet, aber mir fehlen einfach die Worte. Was diese Firma tut, ist schlicht und ergreifend Betrug, wie sie hier schreiben.

Sie bitten in der E-Mail um eine Zahlungsbestätigung aus dem Wallet – schließlich sind diese Dokumente längst auf der Website hochgeladen – Sie haben sie alle. Warum fragen Sie erneut nach denselben Dokumenten?

Lieber 15marcin41,

Sollte Ihr Arbeitgeber keine Gehaltsabrechnung vorlegen können, akzeptieren wir gerne einen Arbeitsvertrag, der Ihre Stelle bestätigt. Bitte beachten Sie, dass ein Kontoauszug allein nicht als Nachweis ausreicht. Alle Informationen zu den erforderlichen Unterlagen erhalten Sie bereits per E-Mail.

Wir halten uns strikt an unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, insbesondere an Punkt 3.3 unserer AML-Richtlinie:

• Benutzer müssen dem Unternehmen alle Informationen zur Verfügung stellen, die wir in angemessenem Umfang benötigen, um die rechtlichen Anforderungen zu erfüllen, das Risiko von Geldwäsche oder Terrorismusfinanzierung sowie Wirtschafts- und Handelssanktionen zu bewältigen oder um die Gesetze und Vorschriften einer Rechtsordnung einzuhalten.

Beste grüße,

Lazybar Casino

Lieber Lazybar

Ich hatte noch nie Probleme mit der Kontoverifizierung in einem Online-Casino. Wissen Sie, warum? Weil kein Casino ständig neue Dokumente von mir verlangte, es aber klare Richtlinien gab, was zur Verifizierung des Kontos vorzulegen war. Wissen Sie, wie die Verifizierung bei Ihnen aussah und wie sie weiterhin aussieht?

Ein Kontoauszug, nicht noch ein Kontoauszug von 3 Monaten, ok nein, nein, wir verlangen einen Kontoauszug von 6 Monaten.

Nun, es war zu langweilig, jetzt eine Bestätigung einer Kryptowährungseinzahlung. Ok, da ich sie gesendet habe, kommen wir zurück zur Abrechnung. Ja, sie bestätigt überhaupt kein Einkommen, schließlich verheimlicht der Benutzer definitiv etwas – es ist ein Arbeitsvertrag. usw. usw.

Es gibt viele Online-Casinos im Internet und jedes unterliegt der Geldwäschebekämpfung. Ich habe noch keines getroffen, das die übermittelten Dokumente in Frage stellt und glaube, dass ein Kontoauszug (ich persönlich greife auf diesen Kontoauszug zurück, da die von den Anwendungen generierten für Sie nicht ausreichen) nicht als Nachweis der Einkommensquelle ausreicht.

Wenn man sich den gesamten Verifizierungsprozess ansieht, wird jeder, der diese Unterhaltung liest, wissen, dass Sie einfach schamlos sind und Benutzer, die Geld gewonnen haben, nicht respektieren. Ihr einziges Ziel ist es, den Vorgang hinauszuzögern und zu erschweren.

Es fällt auch auf, dass Sie keine Fragen beantworten können – sowohl Casinoguru als auch ich fragten, ob es noch weitere Dokumente gibt oder ob dies das Ende der Überprüfung ist. Leider können Sie keine Antwort geben, was darauf hindeutet, dass Sie gleich nach einem Selfie mit meinem Chef fragen werden. Sie sind schamlos, und selbst wenn dieser Prozess abgeschlossen ist, sollten Sie Minuspunkte im Glaubwürdigkeitsranking erhalten, da es nicht um die Dokumente selbst geht, sondern um die Zeit, die für die Überprüfung benötigt wird, und die Art und Weise, wie Sie weitere Dokumente anfordern – er ist einfach schamlos.

Lieber Marcin,

Ich verstehe Ihre Frustration vollkommen – dieser Prozess hat lange gedauert und ich weiß, dass er nicht einfach war. Die Voraussetzung ist jedoch ganz einfach: Das Casino benötigt entweder eine Gehaltsabrechnung oder einen Arbeitsvertrag, der Ihre Position bestätigt.

Ohne Unterlagen, die die Quelle Ihres Einkommens eindeutig belegen, kann das Casino Ihre Auszahlung gemäß den Standardbestimmungen zur Bekämpfung der Geldwäsche nicht bearbeiten.

An diesem Punkt liegt die Entscheidung bei Ihnen: Entweder Sie legen die angeforderten Dokumente vor, auch wenn Sie mit dem Verfahren nicht einverstanden sind, ODER Sie entscheiden sich für eine Eskalation der Angelegenheit, indem Sie eine Beschwerde bei der Curaçao Gaming Authority einreichen.

Bitte teilen Sie mir mit, wie Sie weiter vorgehen möchten.

ok, ich schicke dir den Vertrag per Mail und auch an lazybar. Genau die gleichen Fotos.

Lieber Marcin, vielen Dank, ich habe Ihren Vertrag erhalten!

Bitte teilen Sie mir jetzt die Neuigkeiten vom Casino mit! Vielen Dank für die Zusammenarbeit!

Hallo Martina, vielen Dank für Ihre Hilfe und Geduld bei der Bearbeitung dieser Angelegenheit. Das erhaltene Dokument zeigt klar und deutlich meinen Vertrag mit dem Arbeitgeber, und auch die Überweisungen auf meinem Konto zeigen Überweisungen von diesem Arbeitgeber. Alles ist klar, lesbar und transparent.

1. Lazybar hat einen 6-Monats-Kontoauszug von meinem Bankkonto erhalten (vorher 3 Monate)

2. Lazybar hat einen Vertrag mit meinem Arbeitgeber erhalten, der mein Gehalt bestätigt.

Lazybar macht es weiterhin schwierig, Gelder auszuzahlen und hat mein Dokument abgelehnt und als Antwort geschrieben - Achtung Martina, du wirst lachen

Dokument zur Bestätigung der Geldüberweisung an Lazybar – Ja, ja, ein Dokument zur Bestätigung der Geldüberweisung, also haben sie es von mir erhalten – nachdem sie dieses Dokument erhalten hatten, verlangten sie einen Arbeitsvertrag – jetzt schreiben sie erneut, dass sie diese Dokumente und etwas wollen, das mein legales Einkommen bestätigt.

Ist es bei einer so vollständigen und umfangreichen Dokumentation wirklich unmöglich, festzustellen, wer mein Arbeitgeber ist und wer das Gehalt überweist?

Hallo Lazybar, was zum Teufel ist das Problem?

Kannst du lesen? Du hast einen vollständigen Satz Dokumente – offizielle verdammte Dokumente, die mein verdammtes Gehalt bestätigen.

Ich hoffe, viele Leute lesen unser Gespräch, denn was ihr tut, ist eine Parodie. Ihr benehmt euch wie Clowns.

Weiß jemand, welche Dokumente Sie erhalten haben? Gibt es in Ihrem Unternehmen jemanden, der die Dokumente, die Sie erhalten, durchsieht – was zum Teufel ist damit los? Was zum Teufel ist nicht sichtbar?

Ich entschuldige mich, Martina, aber die Verifizierung in diesem Unternehmen und die Tatsache, dass sie die Auszahlung von Geldern absichtlich erschweren, sind bereits deutlich sichtbar. Es geht hier nicht um die AML-Richtlinie, da meine Dokumente umfangreich und offensichtlich sind. Dass das Unternehmen erneut nach den vorhandenen Dokumenten fragt, lässt es einfach lächerlich erscheinen.

Martina, wenn man sich die Aktionen der Firma Lazybar ansieht, unabhängig von der Situation, können wir ihr schwarze Punkte geben? Ich schätze, du teilst auch meine Meinung, dass diese Überprüfung eine Komödie ist.

Lieber Marcin, ich verstehe deine Frustration und Wut vollkommen!

Dennoch glaube ich, dass es sehr hilfreich wäre, wenn das Lazybar Casino genaueres Feedback dazu geben könnte, was an den eingereichten Dokumenten genau unklar oder unbefriedigend ist. Eine klarere Anleitung würde es uns ermöglichen, die vorliegenden Probleme besser zu lösen.

Soweit ich weiß, hat der Spieler sowohl einen Kontoauszug als auch Unterlagen zu seiner Geld- und Vermögensherkunft vorgelegt. Ich stimme zwar zu, dass der Kontoauszug möglicherweise etwas schwer zu interpretieren war, aber es scheint, dass die notwendigen Informationen enthalten waren.

Könnten Sie bitte klären, ob etwas nicht stimmt oder ob es besondere Bedenken oder Verdächtigungen gibt, die wir beachten sollten? Schreiben Sie mir gerne direkt ( [email protected] ).

Ich freue mich auf Ihr Feedback.

Hallo!

Wir möchten Sie darüber informieren, dass der Arbeitsvertrag angenommen wurde, die Frage der Finanzierungsquelle jedoch wie bereits erwähnt offen bleibt.

Aus diesem Grund benötigen wir:

- Kontoauszug * * 7965 der letzten 3 Monate. Ihr Name, Ihre Kontonummer und alle weiteren Details sollten sichtbar sein. Dies kann eine PDF-Datei mit Ihrem Namen und Ihrer Kontonummer sein.

Für alle bereitgestellten Gehaltsabrechnungen benötigen wir außerdem Angaben zur Gehaltsüberweisung auf dieses Konto, analog zu den bisherigen Angaben.

Bitte laden Sie die Dokumente auf Ihre Verifizierungsseite hoch und wir werden sie so schnell wie möglich prüfen.

Beste grüße,

Lazybar Casino

lazybar hallo fu** – bist du normal? Du hast einen Kontoauszug für 3 und dann für 6 Monate bekommen, auf dem die Einkünfte meines Arbeitgebers klar ersichtlich sind, was ich dir nicht nur per E-Mail geschrieben habe, sondern was auch im Vertrag steht. Warum bist du so verdammt schwierig? Verlangst du etwa nach den Dokumenten, die du hast? Hat jemand die Dokumente, die du erhalten hast, überprüft oder zögerst du die Überprüfung absichtlich hinaus, indem du ständig den gleichen Mist redest?

Hallo Marina, Casino Guru kann Lazybar negativ bewerten, da du wahrscheinlich keinen Zweifel daran hast, dass das Unternehmen den Verifizierungsprozess absichtlich erschwert und die Dokumente verlangt, über die du selbst zuvor geschrieben hast. Sie lesen nicht einmal, was geschrieben steht, sondern schreiben automatisch, dass sie mehr Dokumente wollen, aber ihnen sind die Dokumente ausgegangen, also wollen sie dieselben noch einmal.

Interessanterweise wurde der Arbeitsvertrag in meinem Profil abgelehnt – hier steht, dass er angenommen wurde. Was für ein beschissenes Chaos.

Lazybar, liest du die Unterhaltung oder antwortest du, ohne dein verdammtes Gehirn zu benutzen? Schließlich gab es kurz zuvor ein Gespräch über einen Kontoauszug, und Casino Guru hat ihn auch erhalten. Warum lügst du?

Martina, ich möchte, dass du Lazybar darauf aufmerksam machst, dass sie Minuspunkte und einen Verlust an Glaubwürdigkeit verdienen, weil ich weiterhin hilflos bin. Lazybar ist nicht an AML interessiert – ihr Ziel ist es nur, die Überprüfung hinauszuzögern, die jetzt schon seit einem halben Jahr läuft, und ich kann keine weiteren Dokumente senden.

Die Verifizierung bei Lazybar dauert ein halbes Jahr! Ein empfehlenswerter Buchmacher, ein Hit von 2025! Sie erhalten Dokumente und fordern dann dieselben erneut an, obwohl sie diese erhalten und selbst bereits darüber geschrieben haben. Ein Haufen Krimineller.

Martina, besteht die Möglichkeit, dass wir uns bei der Stelle beschweren, die Lazybar die Lizenz erteilt hat? Ihr Verhalten widerspricht jeglichen Verifizierungsstandards und von Anfang an fehlt es an Kooperation und es kommt zu einer bewussten Verlängerung dieser beschissenen Frist.

Martina, es wäre großartig, wenn Sie eine ziemlich klare Haltung einnehmen würden, da Sie alle Dokumente haben - Sie könnten klarstellen, dass die von Ihnen und lazybar erhaltenen Dokumente alle Informationen enthalten, die das Unternehmen benötigt, und es besteht keine Möglichkeit, andere Dokumente als die, die sie erhalten haben, bereitzustellen, da sie offizielle offizielle Briefe erhalten haben!!! bitte

Sehr geehrter 15marcin41, wir besprechen das Problem derzeit mit dem Casino-Team und es gibt noch einige Aspekte, die für uns unklar sind.

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Was ist also im Moment unklar? Es gibt einen Arbeitsvertrag – es gibt einen Kontoauszug, auf dem das Gehalt des Arbeitgebers ersichtlich ist – das Gehalt ist höher, weil die Arbeit in einem Casino, wie ein Casino wissen sollte, die Tatsache mit sich bringt, dass es Gehalt + Trinkgeld gibt. Was fehlt im Moment? Ich glaube nicht, dass dies ein Standard-Verifizierungsverfahren für jeden Kunden ist.

Können Sie mir sagen, was unklar ist?

Hallo!

Wir entschuldigen uns für die Verzögerung.

Liebe Martina,

Weitere Informationen haben wir Ihnen per E-Mail zugesandt.

Beste grüße,

Lazybar Casino

Meine Kontoverifizierung läuft nun schon seit einem halben Jahr, warum habe ich keine Informationen von Ihnen erhalten? Sie haben alle meine Unterlagen, Sie haben alles verlangt. Warum können Sie mir nach so langer Zeit nicht erklären, was Sie nicht verstehen? Sie warten bis zum Ende der Zeit, wenn weniger als 24 Stunden übrig sind, und antworten, dass es Ihnen leid tut und senden eine E-Mail an Casino Guru und nicht an mich? Warum verhalten Sie sich so leichtfertig? Ich erwarte auch Informationen, warum es so lange dauert und warum Sie mein Geld so lange blockieren. OMG!!!

Martina, wenn du im Urlaub bist, dann ruhe dich aus, aber wenn du dich um die Angelegenheit kümmerst, kannst du mich darüber informieren, wie die Gespräche verlaufen und was los ist

Ich möchte, dass jeder, der diesen Fall liest, weiß, dass die Firma Lazybar nichts mit einer seriösen Verifizierung zu tun hat, dem Spieler gegenüber absolut nicht hilfreich ist und nach Erhalt aller Unterlagen nicht sagen kann, wo das Problem liegt, aber das Geld nicht auszahlen will.

Niemand hat mir per E-Mail auf nachvollziehbare Weise mitgeteilt, warum ein Mitarbeiter der Firma anhand eines Arbeitsvertrags und eines Kontoauszugs von 6 Monaten nicht in der Lage ist, zu behaupten, dass diese Firma mir Geld zahlt und dass ich über Mittel für das Spiel verfügen kann.

Grobheit

Unverschämtes Verhalten

Mangelnde Kommunikation

Unnötige Verlängerung unter dem Vorwand der Geldwäschebekämpfung, obwohl nicht viele Einlagen getätigt wurden

Vorsätzliche Aktion gegen den Spieler

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Ein halbes Jahr lang dauernde Überprüfungen und die Anforderung derselben Dokumente sind ebenfalls normale Lazybar-Verfahren.

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Lieber 15marcin41,

Es tut mir wirklich leid, dass dieser Prozess so lange gedauert hat. Ihre Frustration ist völlig verständlich und ich habe aufrichtiges Mitgefühl für Sie.

Ich war derjenige, der sich an das Lazybar Casino gewandt hat, um zu erfahren, warum sie zusätzliche Dokumente von Ihnen anfordern. Sie haben ihre Gründe erklärt.

Um die Abwicklung zu beschleunigen, möchte ich Sie bitten, Ihren letzten Kontoauszug der letzten drei Monate mit dem vollständigen Transaktionsverlauf vorzulegen. Dieser Kontoauszug muss im Format mit den zuvor eingereichten und akzeptierten Unterlagen identisch sein, um weitere Verzögerungen zu vermeiden.

Ich kann vollkommen verstehen, wie anstrengend und frustrierend das geworden ist, und ehrlich gesagt möchte ich nur, dass Sie Ihr Geld erhalten und dieser Fall so schnell wie möglich gelöst wird.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Mitarbeit.

Ich habe der Firma Lazybar eine 3-Monats-Abrechnung und dann eine 6-Monats-Abrechnung vorgelegt – warum sollte ich nochmal zur Bank gehen, um eine weitere Abrechnung zu erhalten? Die in meinem Antrag generierten Abrechnungen wurden von Lazybar abgelehnt, daher muss ich erneut zur Bank, um eine Abrechnung zu erhalten. Immer dieselben Dokumente, Sie haben nie offen geschrieben, dass Lazybar die Überprüfung absichtlich verlängert. Noch nie in meinem Leben habe ich eine solche Dokumentenprüfung erlebt, bei der das Unternehmen den Spieler offen missachtet. Was derzeit passiert, ist absurd.

Werdet ihr Lazybar nach dieser ganzen Angelegenheit Minuspunkte geben? Ihr habt doch sicher keinen Zweifel daran, dass das Unternehmen das absichtlich macht und es nichts mit der Identitätsprüfung zu tun hat?????

Ich werde versuchen, den Kontoauszug in den nächsten Tagen nachzureichen, allerdings ist hierfür ein erneuter Bankbesuch erforderlich und schließlich bin ich wie jeder andere auch berufstätig und habe auch private Verpflichtungen.

2 Kontoauszüge der Bank reichen nicht – was für ein Unding.

Ich verstehe vollkommen, dass Sie verärgert sind – und Ihre Frustration ist berechtigt.

Dieses Mal muss der Kontoauszug die letzten Monate abdecken und nicht ältere Zeiträume wie Dezember, die zuvor eingereicht wurden. Das Casino benötigt diesen Kontoauszug, um zu bestätigen, dass Sie derzeit über ausreichende finanzielle Mittel verfügen, um Ihr Spiel zu finanzieren.

Vielen Dank für Ihre anhaltende Zusammenarbeit und Geduld.

Die an das Casino gesendeten Kontoauszüge deckten den vom Casino gewünschten Zeitraum ab: Es gab einen Zeitraum von drei Monaten, dann sechs Monate. Gehälter wurden ausgezahlt. Mich erneut um einen Kontoauszug zu bitten, grenzt ans Absurde. Dass die Überprüfung ein halbes Jahr dauert, ist die Schuld des Casinos, das regelmäßig Dokumente ablehnt und diesen Prozess absichtlich so lange in Anspruch nimmt. Und wenn es nichts zu bemängeln gibt, erfindet es einen neuen Kontoauszug. Ich weiß nicht, wie jemand bei einem so negativ orientierten Unternehmen ein Konto eröffnen kann. Ich werde diesen Kontoauszug natürlich vorlegen, aber die Firma Lazybar ist einfach nur Mist.

Es sollte klargestellt werden, dass Tendersoft BV nicht zuverlässig ist und Sie keine Konten bei den von ihr betriebenen Unternehmen eröffnen sollten.

Die Kontoauszüge stammen aus der Zeit, als ich das Konto eröffnet habe. Ich beabsichtige nicht mehr, mit diesem Unternehmen zusammenzuarbeiten. Welchen Sinn hat es also, einen weiteren Kontoauszug zu senden, wenn die vorherigen mein Gehalt eindeutig bestätigen? Ich möchte mein Konto schließen und das Geld abheben. Das Casino kann mein Konto schließen und das gesamte Geld abheben. Schließlich wird kein normaler Mensch nach einer sechsmonatigen Verifizierung die Zusammenarbeit fortsetzen wollen. Kein Wunder, dass meine Kontoauszüge aus dieser Zeit stammen, schließlich geht es um die Nutzungsdauer des Kontos.

Warum also neue Kontoauszüge, wenn ich meinen Wunsch zur Kontoschließung klar zum Ausdruck bringe?

Ich verstehe, dass Sie eine sehr frustrierende Erfahrung mit dem Casino gemacht haben, und ich habe aufrichtiges Verständnis für Ihre Situation. Es ist klar, dass dies für Sie eine größere Herausforderung war, insbesondere angesichts der Tatsache, dass Sie aufgrund von Umständen, die außerhalb Ihrer Kontrolle liegen, die ursprünglich angeforderten Dokumente nicht vorlegen können.

Meiner Erfahrung nach ist es jedoch oft effektiver, den Dokumentationsanfragen des Casinos direkt nachzukommen, anstatt sich zu sehr auf die Gründe dafür zu konzentrieren – selbst wenn diese schwierig oder unnötig erscheinen. Dies trägt in der Regel dazu bei, den Prozess schneller voranzutreiben.

Das Casino hat bereits mitgeteilt, dass es noch keine geeigneten Unterlagen zur Überprüfung Ihrer Geldquelle erhalten hat. Insbesondere muss die Herkunft der für Ihre Einzahlungen verwendeten Kryptowährung bestätigt werden – eine Standardanforderung, um sicherzustellen, dass das Geld tatsächlich Ihnen gehört.

Leider reichen Blockchain-Explorer-Links allein nicht aus. Dokumentationen von anerkannten Blockchain-Plattformen oder vollständige Transaktionsaufzeichnungen sind jedoch akzeptabel. Wenn Sie eines davon bereitstellen können, wäre das ideal und wahrscheinlich die schnellste Lösung.

Wenn das nicht möglich ist, fordert das Casino stattdessen einen Kontoauszug an – wie Sie ihn bereits erfolgreich bereitgestellt haben. Dieses Mal muss der Kontoauszug jedoch:

• Decken Sie die letzten drei Monate ab
• Schließen Sie den vollständigen Transaktionsverlauf ein
• Im selben Format wie die zuvor eingereichte und akzeptierte Dokumentation vorliegen

Ich weiß, dass dieser Prozess nicht einfach ist, aber die Bereitstellung einer der akzeptierten Dokumentationsformen wird die Dinge erheblich voranbringen.

Bitte lassen Sie mich wissen, ob ich Sie hierbei weiter unterstützen kann.

Mein Kontoauszug der letzten drei Monate weist den Kauf von Kryptowährungen nicht aus, da ich ihn schon viel früher getätigt habe und sie jetzt verwende, wofür ich das volle Recht habe, die Gelder gehören mir. Außerdem verwende ich legale Gelder aus meinem Job. Was will das Casino also von mir? Schließlich hat der Kontoauszug der letzten drei Monate nichts mit meinen Aktivitäten auf Lazybar zu tun, da ich in diesem Zeitraum keine Wetten platziert habe. Natürlich werde ich diesen Kontoauszug senden. Wohin soll ich ihn senden? Ich verstehe das ja im Lazybar-Profil. Das ist absurd – mein aktueller Verlauf der letzten drei Monate hat nichts mit meinem Lazybar-Konto zu tun. Eine Situation wie aus einer Komödie.

Offizieller Kontoauszug der letzten 3 Monate wurde der Lazybar-Website hinzugefügt

Ich weiß nicht was es mit der Firma Lazybar auf sich hat - bestätigte legale Gelder die bei meinem Arbeitgeber angefallen sind, dann von 3 Monaten, dann von 6 Monaten, jetzt ist eine Auszahlung von 3 Monaten erfolgt.

Ich bin fast 40 Jahre alt und besitze das Recht, Kryptowährungen zu verwalten, die ich in verschiedenen Zeiträumen erworben habe. Kein Unternehmen hat mich jemals auf diese Weise verifiziert. Das sollte jeden davon abhalten, ein Konto bei diesem Unternehmen zu eröffnen. Der Fall läuft seit sieben Monaten – alle Dokumente werden einzeln bereitgestellt. Das Unternehmen verlangt erneut Dokumente, diesmal für den Zeitraum, in dem ich die Website nicht genutzt habe. Das ist völlig unverständlich, da es keinen Einfluss auf mein Spiel bei Lazybar hat.

Das Problem ist, dass das Unternehmen nicht spezifiziert, was es erwartet, und ich verstehe nicht, worum es hier geht

Ich weiß. Ich verstehe, dass diese Situation frustrierend ist. Das Casino ist jedoch berechtigt, diese Dokumente gemäß seiner AML-Richtlinie (Anti-Geldwäsche) anzufordern.

ABER, da sie zugestimmt haben, dass ein Kontoauszug der letzten drei Monate ausreicht, warte ich auf ihre Antwort.

Sollten Sie Neuigkeiten haben, lassen Sie es mich bitte wissen.

Ich verstehe die AML-Richtlinie, aber wenn sie alle Dokumente erhalten haben, sollte das ausreichen. Die Anforderung weiterer Dokumente über die Laufzeit meines Kontos hinaus ist völlig unbegründet. Ich nutze dieses Konto nicht mehr und habe nicht vor, jemals wieder etwas mit diesem Casino zu tun zu haben. Der gesamte Verifizierungsprozess dauert zu lange und ist ungerechtfertigt. Bedenken Sie, dass ich nur sehr wenig eingezahlt habe; andere Spieler zahlen, wie aus Diskussionen in Foren hervorgeht, mehr ein und haben keine derartigen Probleme, was eindeutig darauf hindeutet, dass das Casino dies absichtlich tut. Darüber hinaus bin ich auch besorgt über die Art und Weise, wie meine Dokumente verifiziert werden – das Casino lehnt sie grundlos ab und behauptet, etwas sei unleserlich. Alles ist klar und lesbar, und jedes Dokument ist ein offizielles Dokument.

Lazybar hat meine Erklärung akzeptiert, aber mein Konto ist noch nicht verifiziert. Ich kann Ihnen keine weiteren Dokumente senden. Ich habe ein legales Einkommen, das Sie bestätigen. Ich bin berechtigt, Kryptowährungen jahrelang in meinen verschiedenen Wallets zu halten. Ich habe weiterhin Kryptowährungskäufe und -abhebungen über Revolut. Was wollen Sie noch von mir? Das hat nichts mit der AML-Verifizierung zu tun. Es handelt sich lediglich um eine vorsätzliche Aktion, und ich werde die ganze Angelegenheit auf jeden Fall ausführlich auf polnischen Websites beschreiben, denn an diesem Punkt zeigt Lazybar, was für ein Zirkus das ist.

Offenbar, Martina, bist du zu dem Schluss gekommen, dass eine Aussage ausreicht. Du weigerst dich zuzugeben, dass Lazybar gezielt gegen mich arbeitet und dass dies nichts mit normaler Verifizierung zu tun hat. Vielleicht gibst du mir jetzt Recht und gibst ihnen schwarze Punkte, weil sie es verdienen. Ich bin fast 40 Jahre alt, verdiene seit vielen Jahren legal Geld, und sie stellen immer noch meine Glaubwürdigkeit in Frage. Ein Haufen Idioten.

Lieber Marcin,

Ich verstehe Ihre Frustration vollkommen, und Sie haben jedes Recht dazu. Dieser Vorgang hat bereits viel länger gedauert, als er sollte. Da Ihre Abrechnung akzeptiert wurde, scheint es nun an der Zeit zu sein, die Auszahlung zu bearbeiten.

Liebes Lazybar Casino,

Könnten Sie bitte klarstellen, warum das Konto des Spielers noch nicht verifiziert wurde? Wie in meiner vorherigen E-Mail erwähnt, hat der Spieler alle ihm zur Verfügung stehenden Dokumente eingereicht. An dieser Stelle bitten wir Sie dringend, den Verifizierungsprozess abzuschließen und mit der Auszahlung fortzufahren.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Mitarbeit.

Was für eine dumme Firma, die von Betrügern geführt wird. Ich sagte dir ja, es geht hier nicht um Geldwäschebekämpfung, ihre Handlungen sind vorsätzlich, und sie wollen den Prozess nur hinauszögern, weil diese Firma keine Scham kennt. Ich wäre dankbar, wenn du mir zustimmen und Lazybar endlich darüber informieren würdest, dass sie schwarze Punkte bekommen, weil ihr Verhalten schlichtweg an Etikette und Respekt gegenüber dem Spieler mangelt.

Es scheint, als wären Sie auch von ihnen betrogen worden. Ich kann keine weiteren Dokumente senden, und mein Konto ist immer noch nicht verifiziert. Ich empfehle, sie zu diskreditieren, da sie mein Geld derzeit grundlos einbehalten.

Lazybar ist ein Witz. Ich wurde nach meiner Geldquelle, meinem Gehalt und meinem Beruf gefragt. Meinst du nicht, meine Dokumente beantworten diese Fragen? Die Firma fragt mich dasselbe noch einmal, nur anders formuliert. Du hast alle Dokumente, die diese Fragen beantworten, also was zum Teufel soll ich jetzt tun, außer sie schriftlich zu beantworten? Brennt dir die Sonne auf dem Kopf?

Außerdem haben sie mir angeblich mitgeteilt, dass die Klageschrift den Fall beenden würde, und jetzt stellen sie mir wieder dieselben Fragen. Du bist doch verrückt.

Martina, hilf mir, Lazybar ist dumm 😕

Bitte klären Sie das mit ihnen, denn sie betrügen Sie auch. Sie haben alle Dokumente erhalten, und meine Kryptowährungen stammen aus Käufen vor vielen Jahren und aus Gewinnen in anderen Casinos. Sie haben alle meine Dokumente. Ihr seid völlig am Arsch und macht euch hier obendrein lächerlich, und die ganze Welt liest das und lacht. Bald wird ganz Polen lachen, weil ich diesen Fall überall poste. Ihr seid am Arsch!

Lazybar verlangt von mir auch einen Nachweis meiner finanziellen Mittel – muss dieser ganze Zirkus weitergehen? Es sieht alles so aus, als würde da jemand mit dem Verstand mitspielen. Lazybar, bitte leite die Informationen, die du mir geschickt hast, an Martina weiter – du verlangst genau das, was du gerade angenommen hast. Arbeitet überhaupt jemand in deiner Firma?

Martina, können sie diese Firma nicht einfach auf die schwarze Liste setzen? Das ist eine Verhöhnung nicht nur meiner, sondern auch deiner Person. Du wurdest auch von ihnen belogen, und nachdem sie deinen Arbeitsvertrag erhalten haben, verlangt die Firma SCAM LAZYBAR ihn erneut. Die sind total am Arsch!

Lieber 15marcin41,

Bitte beachten Sie, dass wir strikt nach unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen handeln, denen Sie bei der Registrierung zugestimmt haben.

Wie darin dargelegt, behalten wir uns das Recht vor, eine KYC-Verifizierung (Know Your Customer) anzufordern und müssen strenge AML-Vorschriften (Anti-Geldwäsche) einhalten.

Jedes von Ihnen eingereichte Dokument wird sorgfältig geprüft. Die bisher eingereichten Dokumente und Krypto-Links stellen jedoch keinen Nachweis für die getätigten Krypto-Einzahlungen auf Ihr Casino-Konto dar.

Daher bitten wir Sie, die Herkunft der für Ihre Einzahlungen verwendeten Kryptogelder klarzustellen, einschließlich:

• Als die Mittel beschafft wurden,

• Wo sie erworben wurden (Plattform, Börse, Wallet-Anbieter usw.),

• Welche Methode wurde für die Erfassung verwendet.

Zusätzlich haben wir Ihnen einen Fragebogen zur Vermögensquelle zugesandt, den Sie in wenigen Minuten ausfüllen können. Wir freuen uns auf Ihre Antwort.

Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um eine Standarddokumentation handelt und dass das Versäumnis, diese Informationen bereitzustellen, zu Compliance-Bedenken führen kann.

Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, können Sie uns gerne kontaktieren oder uns direkt eine E-Mail senden an Wir werden Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen.

Beste grüße,

Lazybar Casino

Du schreibst Unsinn. Du hast einen Fragebogen mit Fragen zu Dingen geschickt, die du erst beantwortet hast, als du von mir eine Arbeitsbestätigung erhalten hast, du Idiot. Außerdem: Warum sollte ein Kontoauszug den Verifizierungsprozess abschließen, aber er hat es nicht getan, du Idiot?

Ich verstehe die Vorschriften, aber du verlangst seit sechs Monaten ständig neue Dokumente und glaubst immer noch, du machst das nicht mit Absicht. Also, du Idiot, schreib alle Dokumente, die du willst, anstatt zu lügen. Du bist verdammt erbärmlich.

Ich bin 40 Jahre alt und arbeite seit über 10–15 Jahren für dieselbe Firma. Ich habe weniger als meinen einzigen Gehaltsscheck auf Ihre Website eingezahlt. Sie führen für jeden Kunden mit so einem kleinen Betrag Geldwäschebekämpfung durch. Sie sind wie ein bellender Hund, der nicht weiß, was er schreiben soll. Sie machen sich lächerlich, und das ist alles, was Sie tun. Ich bin 40 Jahre alt, und die Einzahlung auf Ihrer Website entspricht nur einem Bruchteil meines Einkommens, und Sie schreiben über Geldwäschebekämpfung. Sie sind ein Betrüger.

Martina, ich habe die Dokumente gesendet, aber können Sie schreiben, dass ich von dieser Firma betrogen wurde? Jetzt?

Hallo zusammen..

Meines Wissens nach hat der Spieler alles Mögliche getan, um die Anforderungen des Casinos zu erfüllen. Da dies dem Casino nicht ausreichte, sind wir gezwungen, das Problem als „ungelöst" zu schließen, was sich negativ auf die Bewertung des Casinos auswirken wird.

Lieber Marcin, es gibt noch eine weitere Möglichkeit, Ihr Problem zu lösen oder den Prozess zu beschleunigen: Ich empfehle Ihnen, sich an die Glücksspielbehörde (das Casino wird von Curaçao reguliert) zu wenden und dort direkt eine Beschwerde einzureichen. Weitere Informationen zum Beschwerdeverfahren finden Sie HIER , und allgemeine Informationen zum Beschwerdeverfahren bei den Aufsichtsbehörden finden Sie HIER .

Bei Fragen oder Neuigkeiten von der Regulierungsbehörde können Sie mich gerne kontaktieren unter [email protected]

Ich wünschte, ich könnte Ihnen mehr helfen. Ich hoffe aufrichtig, dass Sie nicht noch einmal auf ein solches Problem stoßen werden.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.

Beste grüße,

Martina, Casino.Guru

Wir haben diese Beschwerde auf Ersuchen von Lazybar Casino erneut geöffnet. Wir möchten diesem Fall noch eine Chance zur Lösung geben und beiden beteiligten Parteien helfen, zu einem zufriedenstellenden Ergebnis zu gelangen.

Wir haben vom Casino die Nachricht erhalten, dass das Konto verifiziert wurde und das Geld an den Spieler überwiesen wurde.

Lieber 15marcin41,

Können Sie uns bitte ein Update geben? Haben Sie Ihre Auszahlungen tatsächlich erhalten?

Sehr geehrte(r) 15marcin41,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Das Casino hat uns eine Nachricht gesendet:

„Wir möchten Sie über den aktuellen Stand der Angelegenheit informieren.

Nach Einreichung der erforderlichen Unterlagen wurde das Benutzerkonto verifiziert und die Auszahlungen des gesamten Guthabens wurden am 13. August von unserer Seite auf das Kryptowährungs-Wallet des Spielers vorgenommen. Das Konto wurde später gemäß unserer Geschäftsbedingungen unter Punkt 10.3 per Verwaltungsbeschluss geschlossen.

Da Krypto-Auszahlungen fast sofort erfolgen, sollten die Gelder bereits eingegangen sein, und wir haben keine Kommunikation mit dem Spieler, dass dies nicht der Fall war.

Wir fügen Screenshots aus unserem System bei, die bestätigen, dass die Abhebungen verarbeitet wurden. Diese können nicht im Forum geteilt werden, da es sich um interne Informationen unseres Systems handelt."

Da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten, Anfragen und Erinnerungen reagiert, können wir den Erhalt des Geldes nicht weiter bestätigen. Daher müssen wir diese Beschwerde schließen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Martina

Casino.Guru