Ein Spieler aus Österreich behauptet, das Casino habe ihm ohne Erklärung 2500 € von seinem Konto gestohlen, kurz bevor er das Geld abheben wollte. Er gibt an, dass es sich bei dem Großteil des Betrags um seine eigenen Einzahlungen handele, was auf Diebstahl hindeutet.
Last Chance Slots Casino - Das Geld des Spielers wurde beschlagnahmt.
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Last Chance Slots Casino
Sicherheitsindex 2.9 Sehr niedrigZusammenfassung der Fälle
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vor 6 Tagen
Guten Tag liebes Casino Guru Team,
zu meinem Entsetzen musste ich heute feststellen, dass mir das hier genannte Casino 2500€ weggenommen hat. Es wurde mir ohne Angaben von Gründen von meinem Account weggenommen - gerade als ich dabei war das Geld abzuheben, da ich mir wegen der Bewertungen unsicher war. Es sind nicht mal Gewinne sondern das meiste davon sind Einzahlungen von mir, das heißt sie führen grobfahrlässigen Diebstahl durch. Im Anhang dazu schicke ich euch meine History mit allen Transaktionen - dabei ist auch ganz oben ersichtlich wie sie mir den Betrag vor kurzer Zeit weggenommen haben.
Ich hoffe ihr könnt mich unterstützen mein Geld wieder zubekommen, da es eine erhebliche Summe ist.
Liebe Grüße,
[Redacted]
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vor 4 Tagen
ÜbersetzungEin wichtiger Hinweis:
Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.
Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.
Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.
Passen wir gegenseitig auf uns auf!
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vor 4 Tagen
ÜbersetzungHallo,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation vollständig verstehen kann.
- Hat das Casino eine Erklärung für den Abzug von 2.500 € geliefert?
- Haben Sie die KYC-Verifizierung abgeschlossen?
- Haben Sie bei der Entstehung des strittigen Saldos irgendwelche Boni oder Werbeaktionen genutzt?
- Haben Sie Zugriff auf Ihr Konto? Können Sie sich einloggen?
Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems so schnell wie möglich helfen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Attila
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