Lanista Casino - Die Auszahlung der Gewinne des Spielers verzögert sich.

Hallo, ich hatte einige tolle Gewinne und mein Kontostand beträgt aktuell 50.000 Euro. Ich kann maximal 500 Euro alle 24 Stunden abheben, wobei bis zu drei Auszahlungen ausstehen. Uns ist aber klar, dass das so Monate dauern wird. Ich wollte das Casino um eine schnellere Auszahlungsmöglichkeit bitten, da es wirklich ärgerlich ist, monatelang auf das Geld zu warten. Ich möchte dem Casino nichts vorwerfen, ich hoffe nur, dass das Problem schneller gelöst werden kann.

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

Hallo,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Leider können wir das Casino nicht bitten, Ihr Auszahlungslimit zu erhöhen. Wir können uns jedoch nur dann an das Casino wenden, wenn die Auszahlungen nicht gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen bearbeitet werden.

• Könnten Sie bitte den aktuellen Kurs bestätigen, zu dem das Casino Ihre Zahlungen bearbeitet?
• Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Attila