Konibet Casino - Der Spieler möchte sich selbst aus dem Casino ausschließen.

Ich habe ein Glücksspielproblem und habe konibet in der Vergangenheit mehrmals gebeten, mein Konto einzufrieren.

Dieses Mal konnte ich mein Konto über den Chat-Support problemlos freigeben und habe erneut eine Einzahlung getätigt.

Ich habe bisher viele Male um dauerhaftes Einfrieren gebeten, aber als ich diesmal per E-Mail nachfragte, wurde mir mitgeteilt, dass "diese Site keinen vollständigen Einfrierprozess hat".

Es macht keinen Sinn, ein Einfrieren zu haben, wenn es leicht wieder geöffnet werden kann, und es ist keine Lösung für Spielsucht.

Wenn ich in Zukunft eine weitere Einzahlung tätigen kann, ist dies ein Problem für mein Leben.

Ich möchte, dass Sie Maßnahmen ergreifen, damit ich mein Konto nicht wieder eröffnen kann, auch wenn ich Sie in Zukunft kontaktiere.

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Liebes Vitamin,

Danke, dass Sie uns kontaktiert haben. Ich habe auf der Website des Casinos nach Optionen gesucht, um ein Konto zu schließen und mich von jeglicher Korrespondenz mit dem Casino und seinen Diensten abzumelden. Folgendes habe ich gefunden:https://konibet.com/page/about/responsible-game:

„Spielst du zu viel? Manchmal bringt Ihnen das Spiel Glück und Wohlstand. Tatsache ist, dass Sie sich nicht jedes Mal, wenn Sie gewinnen, dessen bewusst sein müssen, wenn Sie verlieren. Sie müssen die Verantwortung für das Spiel übernehmen und dürfen nicht auf Beträge setzen, die Sie sich nicht leisten können. Es ist wichtiger, zuerst Ihre Spielgewohnheiten zu verstehen, als kontinuierlich zu wetten. "

Ich würde empfehlen, eine E-Mail mit allen relevanten Informationen an support@konibet.com zu senden. Auf diese Weise erhalten Sie einen Beweis für eine solche Aktion. Geben Sie in der Anfrage an, wie lange Ihr Konto geschlossen werden soll, und geben Sie den Grund dafür klar an. Darüber hinaus sollte die E-Mail-Adresse "Betreff" deutlich gekennzeichnet und leicht erkennbar sein, da der Casino-Support täglich viele Anfragen erhält. Wenn sie sichtbar markiert ist, haben Sie eine bessere Chance, dass Ihre Anfrage so schnell wie möglich bewilligt wird.

Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie Hilfe benötigen, und halten Sie mich auf dem Laufenden. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

Vielen Dank, Vitamin, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Nick weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Ich werde jetzt versuchen, das Casino zu kontaktieren und sie über Ihr Problem zu informieren.

Wir versuchen immer noch, mit dem Casino in Kontakt zu treten. Wenn wir innerhalb der nächsten 7 Tage keine Antwort erhalten, wird die Beschwerde als ungelöst geschlossen.

Leider können wir das Casino 2 Wochen lang nicht erreichen. Die Beschwerde wird nun als ungelöst geschlossen, was sich negativ auf die Bewertung des Casinos auswirken könnte. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf andere Probleme stoßen. Wir werden gerne versuchen, Ihnen zu helfen.

Freundliche Grüße,

Nick

Casino.guru