Der Spieler aus Japan hatte eine Sperrung seiner Auszahlung von 51 $ durch das Online-Casino erlebt, weil ihm vorgeworfen wurde, mit einem anderen Konto gewettet zu haben. Der Spieler, der abgestritten hatte, andere Konten zu haben, hatte sich auf Live-Spiele konzentriert und hatte ein Nullguthaben auf seinem Konto. Seine Gewinne beliefen sich auf 1 $ von seiner letzten Einzahlung von 50 $. Das Problem wurde gelöst, als der Spieler seine Gewinne abheben konnte und anschließend die Schließung seines Kontos beantragte. Wir hatten die Beschwerde in unserem System als gelöst markiert.
Konibet Casino - Der Rückzug des Spielers ist ausgesetzt.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
Betrag: 50 $
Konibet Casino
Sicherheitsindex 1.6 Sehr niedrigZusammenfassung der Fälle
Übersetzung
Automatische Übersetzung
Diskussion
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzungheute wurde meine Auszahlung hier ausgesetzt
Grund, warum sie darauf bestanden, war meine gegenteilige Wette von einem anderen Konto
aber ich habe keine anderen Konten bei diesem Casino
ich weiß nicht, was los ist
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
ÜbersetzungLieber Avirex,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.
- Können Sie uns bitte mitteilen, auf welche Spiele Sie sich konzentriert haben – Spielautomaten, Live-Casino, Sportwetten usw.?
- Haben Sie aktuell Zugriff auf Ihr Casino-Konto?
- Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Kristina
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
ÜbersetzungHi
ich habe seit meiner letzten Einzahlung nur Live-Spiele gespielt
ich kann mich in mein Konto einloggen
Aber
ausgesetzte Auszahlung von 51$
meine letzte Einzahlung betrug 50 $
Der Saldo meiner Konten beträgt Null
also, was ich gewonnen habe ist 1$
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
ÜbersetzungAuszahlung erfolgt
ich bitte um Schließung
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
ÜbersetzungLieber Avirex,
Ich freue mich, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde in unserem System nun als „gelöst" markieren.
Vielen Dank für Ihre Mitarbeit. Bitte zögern Sie nicht, unser Beschwerdezentrum zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
Beste grüße,
Kristina
Casino.Guru
Automatische Übersetzung
