KokoBet Casino - Der Rücktrittsstatus des Spielers ist unklar.

ich habe die Mitteilung die Summe ist überwiesen aber ich weiss nicht wo

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Hallo,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von den Problemen zu hören, die Sie haben. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, um Ihre Situation besser zu verstehen.

• Wann genau haben Sie Ihre Auszahlungsanfrage gestellt und wie hoch war der beantragte Auszahlungsbetrag? Falls möglich, senden Sie mir bitte einen Screenshot Ihres Transaktionsverlaufs im Casino-Konto, auf dem Ihre letzten Auszahlungsanfragen ersichtlich sind.
• Haben Sie schon einmal erfolgreich Auszahlungen von diesem Casino vorgenommen?
• Welche Zahlungsmethode haben Sie für die Auszahlung Ihrer Gewinne gewählt?
• Welche Spiele haben Sie gespielt, um die Gewinne zu erzielen, die Sie nun abheben möchten?

Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems schnellstmöglich helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße

Veronika