Kingmaker Casino - Der Spieler erlebt einen verzögerten Auszahlungsprozess.

Ich versuche, 88.000 NOK (ca. 10.000 $) abzuheben. Meine erste Auszahlung habe ich vor 8 Tagen getätigt. Nach zwei Tagen fragte ich im Chat danach, und sie sagten mir, die Auszahlungszeit betrage 1-3 Tage. Nach vier Tagen sagten sie mir, die Auszahlungszeit betrage 3-5 Tage.

Dann teilten sie mir mit, dass meine Auszahlung „in der Endphase" sei und „das Geld bald auf Ihrem Bankkonto eingehen wird". Das war vor Tagen.

Ich kann nicht mehr als 8.000 NOK pro Tag abheben und die maximale Anzahl an Abhebungen beträgt 3. Bei diesem Kurs wird es also ewig dauern, bis ich mein Geld bekomme.

Als ich die Auszahlung überprüfte, war sie noch nicht einmal genehmigt worden.

Ich bin in meinen Jahren als Spieler noch nie so von einem Casino behandelt worden. Ich weiß, dass sie es hinauszögern, weil sie wollen, dass die Benutzer ihr gesamtes Geld ausgeben, anstatt es abzuheben, aber das dauert viel zu lange.

Siehe beigefügte Screenshots vom Chat/von Auszahlungen usw.

Liebe Vanillagorilla,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Bedenken. Bitte beachten Sie jedoch, dass Auszahlungen in der Regel einige Tage oder sogar Wochen in Anspruch nehmen können. Daher kann es einige Zeit dauern, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl an Auszahlungsanfragen verursacht werden.

Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, uneingeschränkt mit dem Casino zusammenzuarbeiten und nach der Beantragung ihrer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft wurde, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, werden wir eingreifen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Dominika

Bitte beachten Sie, dass Casino.Guru niemals Zahlungen oder Zugriff auf Ihre Konten verlangt. Wenn sich jemand als Mitarbeiter von Casino.Guru ausgibt und solche Aktionen anfordert, geben Sie bitte keine Informationen preis.

Der einzige legitime Weg, auf dem wir Sie kontaktieren, ist über diese offizielle Beschwerdeplattform oder über die in Ihrem Beschwerde-Thread angegebenen E-Mail-Adressen.

Bleiben Sie vorsichtig und wenden Sie sich im Zweifelsfall direkt an uns.

Hallo!

Ich habe wahrscheinlich in 50 verschiedenen Casinos gespielt und Auszahlungen werden normalerweise innerhalb von höchstens 3-5 Tagen genehmigt. Ich weiß, dass es einige Zeit dauern kann, bis die Auszahlung bearbeitet wird und auf meinem Bankkonto eingeht, aber im Moment werden meine Auszahlungen nicht einmal genehmigt.

Unter „Verifizierung" in meinem Profil steht, dass für mein Profil keine Verifizierung erforderlich ist und ich keine Möglichkeit dazu habe. Als ich im Chat danach fragte, wurde mir dasselbe gesagt. Siehe beigefügten Screenshot.

Vielen Dank! Ich warte zwei Wochen und melde mich dann erneut in diesem Thread. Vielen Dank für die Hilfe.

- Tommy T.

Natürlich ist es passiert. Ich hatte die Nase voll von all den Ausreden und habe alles verspielt. Genau das, was Kingmaker sich erhofft hatte.

Ich habe 9 Tage lang nicht gespielt. Kingmaker hat mich zum Spielen gedrängt, weil sie meine Auszahlung nicht bearbeiten wollten.

Ich bin sehr traurig und enttäuscht.

Vielen Dank für Ihre Antwort, Vanillagorilla. Das tut mir leid. Da Sie Ihre Gewinne verloren haben, haben wir leider keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzuschließen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.