Der Spieler aus Deutschland hatte zwei Wochen zuvor eine Auszahlung beantragt, doch seit dem 28. April gab es keine Fortschritte. Eine Kontobestätigung war nicht erforderlich, und er stellte fest, dass Auszahlungen früher maximal fünf Tage dauerten. Das Problem wurde behoben, als der Spieler bestätigte, dass das Geld heute angekommen war. Er beschloss, nicht weiter im Casino zu spielen.
Kingmaker Casino - Der Rückzug des Spielers hat sich verzögert.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
Betrag: 500 €
Kingmaker Casino
Sicherheitsindex:NiedrigZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 11 Monaten
Seit dem 28.04. Tut sich bei meiner auszahlung gar nichts. Das konto muss auch nicht verifiziert werden. Typisch für dieses Casino. Früher hat es maximal 5 Tage gedauert. Aber jetzt kommt ja gar nichts mehr an 🙁
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vor 11 Monaten
ÜbersetzungLieber chriss1990,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation vollständig verstehen kann.
Haben Sie schon einmal erfolgreiche Abhebungen vorgenommen?
Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?
Wann hat das Casino das letzte Mal mit Ihnen bezüglich der Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Zahlung kommuniziert?
Ich hoffe, wir können Ihnen schnellstmöglich bei der Lösung dieses Problems helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Veronika
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vor 11 Monaten
Geld kam heute zufällig an. Spielen werde ich bei diesem verein nicht mehr. Close
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vor 10 Monaten
ÜbersetzungLieber chriss1990,
Wir freuen uns, dass Ihr Problem gelöst wurde. Wir werden die Beschwerde in unserem System als „gelöst" markieren. Vielen Dank für Ihre Mitarbeit und Ihre Bestätigung. Sollten Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, wenden Sie sich bitte an unser Beschwerdezentrum. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Wie Sie wissen, berechnen wir für unsere Dienstleistungen keine Gebühren und nehmen auch keine Trinkgelder an. Wir würden uns jedoch sehr freuen, wenn Sie Ihre Erfahrungen mit unseren Dienstleistungen auf Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru teilen würden. Eine ehrliche Bewertung und Verbesserungsvorschläge sind von unschätzbarem Wert. Ihr Feedback könnte anderen helfen, die uns bei Online-Casino-Problemen kontaktieren möchten.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Zeit.
Beste grüße,
Veronika Fritz
Casino.Guru
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