Ein Spieler aus Polen hat Probleme mit dem KingMaker Casino, wo er seine Gewinne in Höhe von 17.600 PLN nicht auszahlen lassen kann. Obwohl sein Konto seit zwei Jahren verifiziert ist, hat das Casino es geschlossen, nachdem es nur einen Teil seiner Gewinne ausgezahlt und seine Auszahlungsanträge storniert hatte.
Kingmaker Casino - Das Spielerkonto wurde geschlossen.
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6d 23h 24m 58s
Kingmaker Casino
Sicherheitsindex:NiedrigZusammenfassung der Fälle
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vor 18 Stunden
ÜbersetzungHallo, KingMaker Casino zahlt mir 17.600 PLN nicht aus. Ich habe dort seit zwei Jahren ein Konto und hatte nie Probleme mit Auszahlungen. Das Konto ist seit zwei Jahren verifiziert! Ich habe das Geld im Februar gewonnen und seitdem drei Wochen nicht mehr gespielt. Seitdem versuche ich, es abzuheben. Mir wurden 2.000 PLN ausgezahlt, die restlichen 17.600 PLN jedoch nicht. Am Samstag wurde mein Konto gesperrt. Ich habe Auszahlungen beantragt, diese wurden aber storniert und das Konto geschlossen. Ich hatte keine weiteren Konten! Ich habe den Bonus nicht genutzt! Mein Auszahlungslimit wurde auf 5 PLN begrenzt, bevor das Konto geschlossen wurde. Ich möchte einfach nur meine Gewinne zurück.
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vor 1 Stunde
ÜbersetzungEin wichtiger Hinweis:
Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.
Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.
Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.
Passen wir gegenseitig auf uns auf!
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vor 1 Stunde
ÜbersetzungHallo,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von den Problemen zu hören, die Sie haben. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, um Ihre Situation besser zu verstehen.
- Könnten Sie bitte genauer angeben, welche Spiele Sie gespielt haben, um Ihren Gewinn von 17.600 PLN zu erzielen?
- Könnten Sie mir bitte die E-Mail weiterleiten, die Sie vom Casino erhalten haben, nachdem Ihr Konto gesperrt wurde? veronika.f@casino.guru ?
- Wurden Ihre Casino-Aktivitäten oder Ihre Sportwettenaktivitäten kurz vor der Sperrung Ihres Kontos auf 5 PLN begrenzt?
Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems schnellstmöglich helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße
Veronika
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