Der Spieler aus Griechenland hatte am 24. Juli 2024 aufgrund einer Spielsucht die Schließung seines Kontos beantragt. Das Casino eröffnete es jedoch ohne Zustimmung wieder, was zu weiteren Verlusten von 170 Euro führte. Er beantragte die dauerhafte Schließung seines Kontos und eine Entschädigung, da er weiterhin Werbeangebote erhielt. Das Beschwerdeteam prüfte den Fall, kam jedoch zu dem Schluss, dass ohne einen klar formulierten Antrag auf Selbstausschluss kein weiterer Antrag gestellt werden konnte. Infolgedessen wurde die Beschwerde geschlossen und der Spieler wurde darüber informiert, wie er in Zukunft ordnungsgemäß einen Selbstausschluss beantragen kann.
Kingmaker Casino - Das Konto des Spielers wurde entgegen seiner Anfrage wiedereröffnet.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Unzureichende Beweise von Spielerseite
Betrag: 170 €
Kingmaker Casino
Sicherheitsindex:NiedrigZusammenfassung der Fälle
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