Der Spieler aus Brasilien hatte ein Problem, weil seine Auszahlung gestoppt und seine Anmeldedaten gelöscht worden waren. Nach Erhalt der Beschwerde hatten wir vom Spieler weitere Informationen angefordert, um weitere Untersuchungen durchführen zu können. Der Spieler antwortete jedoch nicht innerhalb des verlängerten Zeitrahmens auf unsere Anfragen. Infolgedessen konnten wir die Untersuchung nicht fortsetzen und mussten die Beschwerde zurückweisen.
King Billy Casino (Curacao) - Spielerkonto und Auszahlung gesperrt.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
Betrag: 1.200 R$
King Billy Casino (Curacao)
Sicherheitsindex 8.6 HochZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 2 Jahren
ÜbersetzungMeine Auszahlung wurde gestoppt und mein Login wurde gelöscht
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vor 2 Jahren
ÜbersetzungLieber Igorpereira,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit King Billy Casino zu hören. Ich fürchte, ich benötige weitere Informationen zu Ihrem Problem. Könnten Sie das bitte näher erläutern? Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.
Beste grüße,
Nick
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 2 Jahren
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Sehr geehrte(r) Igorpereira,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 2 Jahren
ÜbersetzungLeider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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