HomeBeschwerdenKing Billy Casino (Curacao) - Die Gewinne des Spielers wurden eingezogen.

King Billy Casino (Curacao) - Die Gewinne des Spielers wurden eingezogen.

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King Billy Casino (Curacao)
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Zusammenfassung der Fälle

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Ein Spieler aus Australien stieß bei der Nutzung von Freispielen auf einen Fehler, der zu einem Verlust von 134 US-Dollar führte. Er wartet seit über acht Tagen auf eine Lösung und hat weder eine Erklärung noch eine Entschädigung erhalten.

Verfasst von Attila
Complaint Specialist
Eingereicht am: 2026-08-22
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vor 3 Tagen
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Ich habe Freispiele gewonnen, dann hatte das Spiel einen Fehler und ich wurde rausgeworfen. Also habe ich eine Pause gemacht, weitergespielt, die Freispiele kamen wieder und ich hatte 134 $ gewonnen. Nachdem die Freispiele abgelaufen waren, habe ich die 134 $ nie erhalten. Ich habe um eine Korrektur gebeten und warte nun seit über acht Tagen ohne Erklärung oder Entschädigung. Bis dahin hat mir das Casino wirklich Spaß gemacht, ich habe monatelang gespielt und den VIP-Status erreicht. Das hat mir die Lust darauf komplett verdorben.

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vor 20 Stunden
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Hallo, vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte alle relevanten Beweise, wie Screenshots oder Videos, gegebenenfalls Ihren Spielverlauf mit dem genauen Zeitpunkt des Vorfalls sowie jegliche relevante Kommunikation, an [E-Mail-Adresse/Kontaktinformationen einfügen] weiterleiten? attila.g@casino.guru Hast du nach dem Vorfall sofort aufgehört zu spielen?

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Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören. Vielen Dank im Voraus für Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Attila


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