Der Spieler aus Indien hatte ein Problem mit der Einzahlung von Geld über den UPI 3-Kanal, da das Geld nicht auf seinem Casino-Konto angezeigt wurde. Das Beschwerdeteam hatte ihm geraten, sich für eine Untersuchung an seinen Zahlungsanbieter zu wenden, was etwa einen Monat hätte dauern können. Sie hatten ihm auch vorgeschlagen, von weiteren Einzahlungen abzusehen, bis das Problem geklärt sei. Der Spieler bestätigte später, dass er eine Rückerstattung erhalten hatte. Folglich hatten wir die Beschwerde als „gelöst“ markiert.
Khelraja Casino - Einzahlungsproblem des Spielers mit der Website.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
Betrag: 1.750 INR
Khelraja Casino
Sicherheitsindex 6.0 Unter dem DurchschnittZusammenfassung der Fälle
Übersetzung
Automatische Übersetzung
Diskussion
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
ÜbersetzungIch hatte am 29. November über den UPI-3-Kanal eine Einzahlung auf dieser Betrugswebsite getätigt
Aber er hat mein Geld gestohlen
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
ÜbersetzungLieber Pranay,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Ich möchte Sie warnen: Wenn Ihre Einzahlung noch nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde, können Sie sich nur an Ihren Zahlungsanbieter wenden. Sie müssen Nachforschungen anstellen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen langwierigen Prozess handelt, der etwa einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino die Hände gebunden. In der Zwischenzeit würde ich dringend empfehlen, keine weiteren Gelder einzuzahlen, bis das Problem geklärt ist.
Wenn das Geld während der Transaktion verloren geht, kann es einige Zeit dauern, bis es Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wird.
- Bitte leiten Sie Ihren Zahlungsbeleg an weiter petronela.k@casino.guru .
Ich hoffe, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Beste grüße,
Petronela
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
ÜbersetzungDa das Problem erfolgreich gelöst wurde, schließen wir die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst". Vielen Dank, Pranay, für Ihre Bestätigung. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Beste grüße,
Petronela
Casino.Guru
Automatische Übersetzung
