Der Spieler aus Indien hatte berichtet, dass er zweimal erfolgreich Geld eingezahlt hatte, das Casino bestätigte jedoch nur eine Transaktion. Trotz seiner täglichen Versuche, mit ihnen in Kontakt zu treten, war es dem Casino nicht gelungen, eine zufriedenstellende Antwort oder Lösung anzubieten. Wir hatten dem Spieler vorgeschlagen, sich zur weiteren Untersuchung an seinen Zahlungsanbieter zu wenden, da das Casino in der Regel nur begrenzte Kontrolle über solche Probleme hatte. Wir ließen die Beschwerde einen Monat lang offen, aber aufgrund der mangelnden Reaktion des Spielers konnten wir die Untersuchung nicht fortsetzen und mussten die Beschwerde ablehnen.
Khelraja Casino - Die Einzahlung des Spielers wurde vom Casino nicht bestätigt.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
Betrag: 1.000 INR
Khelraja Casino
Sicherheitsindex 6.0 Unter dem DurchschnittZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 2 Jahren
ÜbersetzungIch habe am 22. November 1000-1000,2-mal eingezahlt, aber nur eine Einzahlung erhalten und eine Einzahlung fehlt. Ich kontaktiere sie täglich, aber sie antworten mir nicht positiv. Die gleichen Worte werden täglich gesagt
Also bitte hilf mir
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vor 2 Jahren
ÜbersetzungLieber chouhsahi,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wenn Ihre Einzahlung noch nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde, würde ich Ihnen nur empfehlen, sich an Ihren Zahlungsanbieter zu wenden. Sie müssen Nachforschungen anstellen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen komplizierten Prozess handelt, der etwa einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino meist die Hände gebunden.
Es tut mir leid, dass wir zu diesem Zeitpunkt nicht viel helfen konnten. Ich werde diese Beschwerde einen Monat lang offen lassen und bitte Sie, uns auf dem Laufenden zu halten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Beste grüße,
Veronika
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vor 2 Jahren
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Sehr geehrte(r) chouhsahi,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 2 Jahren
ÜbersetzungLeider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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