Das Konto des Spielers aus Indien wurde beim Kheloexch Casino gesperrt und er erhielt keine Gutschrift für zwei Transaktionen in Höhe von insgesamt 1.100, obwohl diese als erfolgreich markiert waren. Er hatte das Casino kontaktiert, aber keine Antwort erhalten und seine Frustration über vergangene Erfahrungen zum Ausdruck gebracht. Das Problem wurde vom Beschwerdeteam gelöst, das erklärte, dass der Spieler gegen die Casino-Regeln verstoßen habe, indem er mehrere Konten eröffnet habe, was zur Beschlagnahmung seines Guthabens und zu Kontosperrungen geführt habe. Folglich wurde die Beschwerde geschlossen, da keine weiteren Maßnahmen ergriffen werden konnten.
Kheloexch Casino - Das Konto des Spielers ist aufgrund verspäteter Transaktionen gesperrt.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Ungerechtfertigte Beschwerde
Betrag: 1.100 INR
Kheloexch Casino
Sicherheitsindex:Über dem DurchschnittZusammenfassung der Fälle
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vor 11 Monaten
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Mein Konto bei Kheloexch Casino wurde gesperrt. Ich habe meine beiden Überweisungen von 400 und 700 getätigt, aber sie wurden meinem Konto nicht gutgeschrieben, obwohl sie als erfolgreich angezeigt wurden. Ich habe sie kontaktiert, aber keine Antwort erhalten. Das ist das zweite Mal, dass sie mich betrügen. Die schlimmste Anwendung aller Zeiten. Bitte helfen Sie mir.
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vor 11 Monaten
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Lieber aslamjwk09,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Ich möchte Sie warnen, dass Sie, wenn Ihre Einzahlung nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde, nur Ihren Zahlungsanbieter kontaktieren können. Dieser muss die Angelegenheit untersuchen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen langwierigen Prozess handelt, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino die Hände gebunden. In der Zwischenzeit würde ich dringend empfehlen, keine weiteren Gelder einzuzahlen, bis das Problem gelöst ist.
Wenn das Geld während der Transaktion verloren geht, wird es einige Zeit dauern, bis es Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wird.
Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Nick
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vor 11 Monaten
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Ich weiß nicht, was ich jetzt tun soll. Ich bin frustriert 😔. Dies ist meine zweite Beschwerde über ein anderes Konto. Das erste wurde von Khelostar mit einem Saldo von 2600 blockiert. Und jetzt bei 1100 steckten sie auch fest. 😰
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vor 11 Monaten
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Diese beiden Transaktionen werden als erfolgreich angezeigt, aber nicht gutgeschrieben. Keine Antwort vom Kundendienst und mein Konto wurde gesperrt
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vor 11 Monaten
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Und Sir, Sie sagen mir, ich solle eine Weile warten. Sie werden es Ihrem Spielkonto gutschreiben. Aber wie ist das möglich? Weil sie mein Konto gesperrt haben 😭
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vor 11 Monaten
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Lieber aslamjwk09,
Leider ist es strengstens verboten, mehr als ein Konto in einem Online-Casino zu eröffnen. Wenn Sie das getan haben, haben sie nun das Recht, sämtliches Guthaben auf jedem Ihrer Konten zu konfiszieren und diese für immer zu sperren.
Es tut mir leid, aber wir sind jetzt gezwungen, die Beschwerde zu schließen, da Sie durch die Erstellung weiterer Konten gegen die Casino-Regeln verstoßen haben und in solchen Fällen weder wir noch sonst jemand etwas tun kann.
Bitte achten Sie darauf, auf keiner Online-Glücksspielseite mehrere Konten zu erstellen.
Beste grüße,
Nick
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