Lieber Jashotajack,
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Nach Durchsicht Ihres Falls kann ich feststellen, dass er mit Ihrer anderen aktiven Beschwerde zusammenhängt, die eine andere Domain betrifft, die ein ähnliches Branding wie Kent Casino verwendet.
Da das KentRelaxGames Casino geschlossen und auf unserer Website auf die schwarze Liste gesetzt wurde , und um zu vermeiden, dass die Untersuchung auf zwei Beschwerdethreads aufgeteilt wird, möchten wir alle relevanten Informationen an einem Ort sammeln.
Aus diesem Grund schließe ich diese Beschwerde. Wir werden Sie jedoch weiterhin im Rahmen Ihrer laufenden Beschwerde unterstützen, in der wir derzeit die von Ihnen verwendete Domain untersuchen und daran arbeiten, den korrekten Betreiber zu ermitteln.
Vielen Dank für Ihr Verständnis. Wir werden weiterhin unser Bestes tun, um Sie bei Ihrer laufenden Beschwerde zu unterstützen.
Mit freundlichen Grüße,
Karla M.
Dear Jashotajack,
Thank you for your patience.
After reviewing your case, I can see that it is related to your other active complaint, which concerns a different domain using branding similar to Kent Casino.
As KentRelaxGames Casino is closed and blacklisted on our website, and to avoid splitting the investigation between two complaint threads, we would like to keep all relevant information in one place.
For this reason, I will close this complaint, and we will continue assisting you through your active complaint, where we are currently investigating the domain you used and working to identify the correct operator.
Thank you for your understanding. We will continue to do our best to assist you in your ongoing complaint.
Kind regards,
Karla M.
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