KatsuBet Casino - Der Spielerbonus wurde nicht aktiviert.

Keiner der Einzahlungsboni wurde auf meinem Konto überhaupt aktiviert und ich habe heute 60 $ bei diesen Leuten ausgegeben. Ich mag es nicht, dass ihre Casinos nichts für mich tun. Ich habe nichts von Boni gesehen, die nicht von Menschen aktiviert wurden, wahrscheinlich nie

Lieber Dwaynehughesn,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Könnten Sie uns bitte mitteilen, welche Boni Sie aktivieren wollten? Sind Sie sicher, dass Sie alle Bedingungen erfüllt haben, um dafür in Frage zu kommen?

Haben Sie auch schon mit Ihren Einzahlungen gespielt?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Ich habe mein eingezahltes Geld gespielt, aber nicht jedes Mal habe ich die kostenlosen Sachen mit meiner Einzahlung erhalten, das passierte nur, wenn ich zum ersten Mal eine Einzahlung getätigt habe

Wenn sie mir etwas Gratis geben können, ist keine Einzahlung und kein Einsatz erforderlich

Vielen Dank für Ihre Antwort, Dwaynehughesn. Wenn Sie Ihre Einzahlung, die einen Bonus auslösen sollte, bereits verloren haben, können wir leider nicht viel tun. Wir sind weder in der Lage, Casinos zu zwingen, Spielern Boni zu gewähren, noch können wir sie in einem solchen Fall bestrafen.

Bitte lassen Sie mich wissen, ob ich Ihnen sonst noch weiterhelfen kann. Andernfalls muss ich diese Beschwerde schließen. Danke für Ihr Verständnis.

Sehr geehrte(r) dwaynehughesn,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.