Justbit Casino - Das Konto des Spielers wurde geschlossen und das Geld beschlagnahmt.

Ich war über 3 Tage damit beschäftigt, eine Auszahlung vorzunehmen, und habe heute eine E-Mail vom Casino „Justbit" erhalten, in der stand, dass mein Konto aus mehreren Gründen gesperrt wurde, beispielsweise: Betrug, Manipulation usw.

Aber in Wirklichkeit habe ich mich beim Casino nicht beschwert, außer über die Auszahlung, ein Problem, das ich seit mehr als 3 Tagen hatte, und nachdem ich den Support kontaktiert hatte, sagten sie, dass sie mein Konto nicht wieder eröffnen können. Schließlich wurde mein Konto mit dem Geld, das ich abgehoben hatte, gekapert, und wie der Support sagt, nimmt das Casino das Konto mit dem gesamten darauf befindlichen Geld.

Lieber selrus22,

Vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Justbit Casino zu hören.

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

• Können Sie uns bitte mitteilen, wie lange Sie Casino-Spieler waren und wann genau Ihr Konto gesperrt wurde?
• Welche Spiele haben Sie gespielt, um Ihr aktuelles Guthaben im Casino aufzubauen? (Slots, Live-Spiele, Sportwetten)
• Haben Sie Ihren aktuellen Kontostand mithilfe eines Bonus erreicht?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Thomas

Hallo, danke für Ihre Antwort.

Zunächst einmal war ich etwa einen Monat lang Casinospieler und mein Konto wurde am 24. Februar gesperrt.

Außerdem habe ich auf Sport gewettet und nein, ich habe mein aktuelles Guthaben nicht mit Boni erreicht, ich habe sie nicht einmal überhaupt verwendet.

Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie weitere Fragen haben.

Vielen Dank, freundliche Grüße.

Vielen Dank, selrus22, für Ihre Bestätigung.

Wie Sie vielleicht wissen, befasst sich unser Forum nur mit Beschwerden über Online-Casinos. Ich verstehe, dass es für Sie schwierig sein muss, aber leider haben wir nicht genügend Einblick, um uns dieser Art von Problem anzunehmen, und nachdem wir die erforderlichen Informationen von allen Beteiligten eingeholt haben, ist klar, dass sich die Vorwürfe auf Ihre Sportwettenaktivitäten beziehen. Leider haben wir nicht genügend Einblick, um uns dieser Art von Problem im Zusammenhang mit Sportwetten anzunehmen. Ich empfehle Ihnen, Ihre Beschwerde an eine der Websites zu richten, die sich mit Beschwerden im Zusammenhang mit Sportwetten befassen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und viel Erfolg bei der Lösung Ihres Problems.

Beste grüße,