Jungle Raja Casino - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.

Lieber Kunal,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen überprüft und Folgendes gefunden: https://www.jungleraja.com/de/terms-and-conditions :

„Ihr Konto muss in Ihren eigenen, korrekten, Namen und persönlichen Daten registriert sein und darf nur einmal für Sie ausgestellt und nicht durch eine andere Person, Familie, einen Haushalt, eine Adresse (Post oder IP) , eine E-Mail-Adresse, ein Zugangsgerät oder eine andere Person dupliziert werden Jede Umgebung, in der Zugriffsgeräte gemeinsam genutzt werden (z. B. Schulen, Arbeitsplätze, öffentliche Bibliotheken usw.) und / oder Konten in Bezug auf die Dienste. Alle anderen Konten, die Sie bei uns eröffnen oder die Ihnen in Bezug auf die Dienste in wirtschaftlichem Eigentum stehen, sind „doppelte Konten". Wir können jedes doppelte Konto schließen (sind jedoch nicht dazu verpflichtet). "

„Boni können einmal pro Person (Kunde), pro Haushalt, pro Adresse, pro Mobiltelefon, pro gemeinsam genutztem Computer und pro gemeinsam genutzter IP-Adresse erhalten werden . Risikofreie Wetten auf Spiele oder Dienstleistungen zählen nicht zu den Wettanforderungen. Gewinne aus Freispielen werden dem Echtgeldguthaben hinzugefügt. "

Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie oder Ihr Freund jemals ein Werbeangebot eingelöst haben? Verstehe ich es richtig, dass beide Konten gesperrt wurden? Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

Dann geben Sie bitte meine Diposit-Menge an

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie oder Ihr Freund jemals ein Werbeangebot eingelöst haben?

Verstehe ich es richtig, dass beide Konten gesperrt wurden?

Lieber Kunal,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.