Ein Spieler aus British Columbia gewann 10.500 Dollar bei Juliebet. Nachdem er Auszahlungsanträge gestellt hatte, wurde sein Konto trotz vollständiger Verifizierung gesperrt. Er versucht nun, sein Konto entsperren zu lassen und seinen Gewinn zu erhalten.
JulieBet Casino - Das Spielerkonto wurde nach dem Gewinn geschlossen.
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JulieBet Casino
Sicherheitsindex:NiedrigZusammenfassung der Fälle
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vor 6 Tagen
ÜbersetzungHallo, CasinoGuru
Ich habe mich bei Juliebet registriert und 10.500 $ gewonnen. Mein Konto ist vollständig verifiziert. Nachdem ich Auszahlungsanfragen gestellt hatte, wurde mein Konto gesperrt. Alle Screenshots meiner Gewinne und der gesamte Support-Verlauf sind diesem Fall beigefügt. Ich werde diesen Fall so lange offen halten, bis mein Konto entsperrt ist und ich meine Gewinne erhalten habe. Vielen Dank.
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vor 2 Tagen
ÜbersetzungEin wichtiger Hinweis:
Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.
Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.
Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.
Passen wir gegenseitig auf uns auf!
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vor 2 Tagen
ÜbersetzungHallo,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, dass Sie mit JulieBet Casino eine negative Erfahrung gemacht haben.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
- Könnten Sie uns bitte mitteilen, wie lange Sie bereits Spieler in diesem Casino waren?
- Wurden Sie aufgefordert, Dokumente zur Überprüfung vorzulegen? Welche haben Sie dem Casino eingereicht?
- Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie sich mit korrekten persönlichen Daten registriert haben?
- Welche Zahlungsmethode haben Sie für die Einzahlung verwendet?
- Könnten Sie mir bitte, falls vorhanden, die weitere Kommunikation mit dem Casino zu diesem Thema zukommen lassen? Senden Sie E-Mails oder Chatprotokolle an meine E-Mail-Adresse unter tomas@casino.guru Oder posten Sie hier Screenshots.
Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems schnellstmöglich helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Tomas
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