Joo Casino - Der Spieler beantragt eine Rückerstattung.

Ich habe eingezahlt und bin zum Spielen gegangen, nur um zu erfahren, dass ich nicht genügend Geld habe. Das Chat-Team war so wenig hilfreich, dass ich die Website für einen Betrug halte. Ich bat um eine Rückerstattung, um nein und keine Nummer zu erhalten

Liebe Charlotte,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Wurde Ihre Einzahlung erfolgreich gutgeschrieben? Warum waren die Mittel nicht ausreichend? Haben Sie versucht, ein Werbeangebot bei der Einzahlung zu aktivieren? Wenn es relevante Mitteilungen gibt, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter . Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

Liebe Charlotte,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.