Der Spieler aus British Columbia versucht seit dem 27. März 2026, sich selbst von Jeet City auszuschließen, hat aber auf mehrere E-Mails und Anfragen an den Support und seinen VIP-Manager keine Antwort erhalten. Er berichtet, Tausende von Dollar verloren zu haben, während er um Hilfe bei seinem Antrag auf Selbstausschluss bat.
JeetCity Casino - Die Anfrage des Spielers zum Selbstausschluss verzögert sich.
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JeetCity Casino
Sicherheitsindex:Unter dem DurchschnittZusammenfassung der Fälle
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vor 3 Tagen
ÜbersetzungIch versuche seit dem 27. März 2026, mich selbst von Jeet City auszuschließen. Ich habe mehrere E-Mails geschrieben, den Support kontaktiert und sogar meinen VIP-Manager angeschrieben. Leider erhalte ich keine Antwort. Der Support verweist mich lediglich auf eine E-Mail, und mein VIP-Manager reagiert nicht auf meine Anfrage zum Selbstausschluss. Ich habe durch die Beantragung des Selbstausschlusses bereits Tausende von Dollar verloren und weiß nicht mehr weiter. Können Sie mir bitte helfen?
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vor 2 Tagen
ÜbersetzungEin wichtiger Hinweis:
Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.
Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.
Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.
Passen wir gegenseitig auf uns auf!
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vor 2 Tagen
ÜbersetzungHallo,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von den Problemen zu hören, die Sie haben. Ich habe die Richtlinien des Casinos zum verantwortungsvollen Spielen gelesen und Folgendes festgestellt:
Selbstausschluss-Limit. Sie können Ihr Selbstausschluss-Limit für 6 Monate, 9 Monate, 1 Jahr oder dauerhaft festlegen. Ihr Benutzerkonto wird dann sofort deaktiviert und Sie sind für den festgelegten Zeitraum von allen Werbeaktionen ausgeschlossen. Einzahlungen und Spielen sind nicht möglich. Sie können jedoch eine manuelle Auszahlung über unseren Kundenservice veranlassen. Das verbleibende Guthaben wird gemäß den Casino-Limits ausgezahlt. Bitte beachten Sie, dass ein aktiver Selbstausschluss Sie nicht von der Verifizierung befreit, falls diese vom Casino zur Bearbeitung von Auszahlungen verlangt wird.
Um die Grenzwerte festzulegen, folgen Sie bitte dem Link oder kontaktieren Sie uns alternativ per Live-Chat oder per E-Mail. support@jeetcity.com
Mit welcher E-Mail-Adresse haben Sie sich in diesem Casino registriert? Haben Sie dieselbe E-Mail-Adresse verwendet, um das Casino zu kontaktieren und die Schließung Ihres Kontos aufgrund von Spielsucht zu beantragen?
Haben Sie die vollständige KYC-Verifizierung durchlaufen oder zumindest dem Casino Ausweisdokumente zur Überprüfung vorgelegt?
Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems schnellstmöglich helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Attila
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