Die Spielerin aus Ontario versuchte nach erheblichen Verlusten, sich selbst vom Casino auszuschließen, erhielt aber stattdessen Bonusguthaben. Nachdem sie mit diesem Bonusguthaben 512 Dollar gewonnen hatte, sperrte das Casino ihr Konto, was sie als ungerechtfertigt empfindet, und sie fordert ihre Gewinne zurück.
JeetCity Casino - Das Spielerkonto wurde nach dem Gewinn gesperrt.
Eröffnet
Gegenwärtiger Status
Auf die Antwort des Spielers warten
6d 20h 3m 22s
JeetCity Casino
Sicherheitsindex 2.4 Sehr niedrigZusammenfassung der Fälle
Übersetzung
Automatische Übersetzung
Diskussion
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Tagen
ÜbersetzungNachdem ich Tausende von Dollar verloren hatte, versuchte ich, mich selbst von diesem Casino auszuschließen. Sie rieten mir immer wieder, nicht zu gehen, und schickten mir Boni. Mit diesen Boni gewann ich 512 Dollar. Als ich versuchte, das Geld abzuheben, sperrten sie mein Konto. Das ist höchst unfair, und ich habe ein Recht auf meine 512 Dollar Gewinn. Sie haben mein Konto erst nach meinem Gewinn gesperrt. Vorher hätten sie es nicht geschlossen.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Stunden
ÜbersetzungEin wichtiger Hinweis:
Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.
Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.
Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.
Passen wir gegenseitig auf uns auf!
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Stunden
ÜbersetzungHallo,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, dass Sie mit dem JeetCity Casino eine negative Erfahrung gemacht haben.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
- Könnten Sie uns bitte mitteilen, wie lange Sie im Casino gespielt haben und wann genau Ihr Konto gesperrt wurde?
- Wie haben Sie erfahren, dass Ihr Konto gesperrt wurde?
- Welche Spiele haben Sie gespielt, um Ihr aktuelles Guthaben im Casino aufzubauen? (Spielautomaten, Live-Spiele, Sportwetten)
- Könnten Sie mir bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino bezüglich des Problems oder andere Beweise, die Ihre Beschwerde stützen, zukommen lassen? Senden Sie E-Mails oder Chatprotokolle an meine E-Mail-Adresse unter tomas@casino.guru Oder posten Sie hier Screenshots.
Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems schnellstmöglich helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Tomas
Automatische Übersetzung
