Jackpotter Casino - Die Gewinnauszahlung an den Spieler verzögert sich.

Ich bin Affiliate und Casino-Streamer und arbeite mit Jackpotter zusammen. Wir hatten eine Partnerschaft vereinbart, in deren Rahmen Jackpotter uns ein Streaming-Guthaben von 300 $ zur Verfügung stellte, das einer 10-fachen Umsatzbedingung unterlag. Wir haben dreimal für sie gestreamt und beim dritten Stream die Umsatzbedingung erfolgreich erfüllt.

Die Gelder aus diesem Konto wurden zunächst gesperrt und der Auszahlungsantrag anschließend abgelehnt. Die Gelder wurden nun vollständig von unserem Konto entfernt.

Jackpotter behauptet, wir hätten unseren Teil der Vereinbarung bezüglich Clips und YouTube-Videos nicht erfüllt. Allerdings waren nur drei Tage der Partnerschaft vergangen, bevor wir die Wette abgeschlossen und die Auszahlung beantragt hatten. Es ist unzumutbar, sowohl bearbeitete Clips als auch YouTube-Videos innerhalb eines so kurzen Zeitraums zu produzieren und zu veröffentlichen, insbesondere da wir einen großen Rückstand an Inhalten haben, die im Laufe der Zeit veröffentlicht werden.

Wir sind diese Partnerschaft mit der Absicht einer langfristigen Zusammenarbeit eingegangen und haben Jackpotter aktiv über unsere Streams beworben. Stattdessen wurde die Partnerschaft nach nur drei Tagen gekündigt und unsere rechtmäßige Auszahlung abgelehnt.

Trotz mehrfacher Nachfragen hat Jackpotter entweder gar nicht mehr reagiert oder wiederholt Entschuldigungen geliefert, ohne eine klare Lösung oder einen Zahlungstermin zu nennen. Dies hat zu erheblichen Störungen unseres Betriebs geführt und das Vertrauen in unsere Partnerschaft untergraben.

Wir bitten um dringende Unterstützung, um sicherzustellen, dass unsere ausstehende Auszahlung sofort freigegeben wird und Jackpotter diese Angelegenheit transparent behandelt.

Screenshots des schriftlichen Vertrags sind unten angehängt.

Lieber Spieler,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Bedenken. Bitte beachten Sie jedoch, dass Auszahlungen in der Regel einige Tage oder sogar Wochen in Anspruch nehmen können. Daher kann es einige Zeit dauern, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl an Auszahlungsanfragen verursacht werden.

Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, uneingeschränkt mit dem Casino zusammenzuarbeiten und nach der Beantragung ihrer Auszahlungen mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft wurde, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, werden wir eingreifen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Beschwerdezentrum

PS: Unsere erste Antwort basiert auf den Informationen, die Sie bei der Einreichung Ihrer Beschwerde angegeben haben. Sollte es zu Missverständnissen kommen und das Problem nicht nur eine verspätete Zahlung betrifft, seien Sie versichert – wir werden die Details sorgfältig prüfen und uns schnellstmöglich bei Ihnen melden. Vielen Dank für Ihre Geduld.

Wichtiger Hinweis:

Casino.Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder Zugriff auf Ihre Konten bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Wenn jemand behauptet, von Casino.Guru zu sein und eine solche Anfrage stellt, geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über @casino.guru -E-Mail-Adressen. Überprüfen Sie immer die Domain des Absenders und verifizieren Sie die E-Mail-Adresse Ihres Resolvers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Wenn Ihnen etwas verdächtig vorkommt, kontaktieren Sie uns direkt.

Bleib sicher.

Sehr geehrter Spieler, ich bedauere, von Ihrem Problem zu hören. Ich muss jedoch klarstellen, dass wir keine Fälle im Zusammenhang mit Affiliate-Deals bearbeiten. Unsere Plattform konzentriert sich ausschließlich auf die Vermittlung zwischen Spielern und Online-Casinos. Da Ihre Partnerschaft mit dem Casino einen rechtsgültigen Vertrag beinhaltet, empfehle ich Ihnen, diese Bedenken mit auf solche Angelegenheiten spezialisierten Rechtsexperten zu besprechen.

Aus den oben genannten Gründen wird diese Beschwerde nun abgelehnt. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.