Jackpot.com Casino - Der Spieler beantragt die Rückerstattung aller Einzahlungen aufgrund der bestehenden Registrierung bei Gamstop.

Ich bin bei Gamstop und wollte einer Lotterieseite beitreten, die ich gemacht habe, aber die Seite hat mir erlaubt, 500,00 £ zu spielen, die ich bei den Slots und beim Roulette verloren habe, obwohl sie Gamstop auf dieser Seite haben. Dann hat sie meine Einzahlungen abgelehnt 8. Januar 21, aber heute Morgen heißt es, dass es meine Einzahlungen sortieren kann.

Lieber Shane,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wir werden uns mit dem Casino in Verbindung setzen und um deren Mitarbeit bitten. Könnten Sie uns jedoch vorher eine Bestätigung von Gamstop übermitteln, dass Ihre Registrierung akzeptiert und das Konto erstellt wurde?

Bitte fügen Sie außerdem Ihre Casino-Kassiererhistorie bei. Meine E-Mail-Adresse lautet petronela.k@casino.guru . Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

So viel habe ich eingezahlt

Ich bin mit Gamstop

Könnten Sie bitte Ihre Gamstop-Registrierung weiterleiten? Vielen Dank.

Ich habe meine Registrierung eingereicht

Sie können Ihre Gamstop Registrierung weiterleiten petronela.k@casino.guru .

Verstehe ich richtig, dass Sie den Gamstop am 11. Januar 2021 kontaktiert haben, um ein Konto bei ihnen zu registrieren? Wenn Sie bereits eine Registrierung haben, leiten Sie diese bitte an mich weiter.

Vielen Dank, Shane, dass Sie alle notwendigen Informationen geliefert haben. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Jozef weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Vielen Dank

Hallo Shane.

Ich bin absolut dankbar, dass Sie Ihre Erfahrungen mit dem Casino Guru Team geteilt haben. Wir werden jetzt versuchen, mit dem Casino in Kontakt zu treten.

Danke wird auf eine Antwort warten

Lieber Shane,

Bitte beachten Sie, dass Jackpot.com nach Analyse Ihrer Anfrage beschlossen hat, Ihre Rückerstattung zu bearbeiten.

Der Betrag von 500 Pfund (500 £) wird innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt der vorliegenden Mitteilung und ohne nachteilige Anerkennung und unter Vorbehalt aller Rechte zurückerstattet.

Wir hoffen, dass die Angelegenheit jetzt zu unserer gegenseitigen Zufriedenheit geklärt wird. Sollten Sie zusätzliche Informationen benötigen, steht Ihnen unser Customer Experience Team jederzeit zur Verfügung.

Vielen Dank und beste Grüße,

Jackpot.com

Dies hat mich insgesamt £ 1.600 für jackpot.com gekostet, weil ich versucht habe, mein Geld zurückzugewinnen. Ich hatte £ 420,22p von jackpot.com, gamstop hat mein Gamstop-Konto bei jackpot.com verifiziert und sie haben immer noch Geld von genommen ich vor all dem passiert.

Liebes Jackpot.com Casino.

Könnten Sie bitte reagieren?

Vielen Dank, dass Sie sich wieder mit mir in Verbindung gesetzt haben. Sie haben mir geholfen, einen Teil meines Geldes zurückzubekommen. Ich warte nur auf eine Antwort von jackpot.com, um zu sehen, ob sie den Rest meines verlorenen Geldes erstatten. Der Gesamtbetrag war Gegen 1600 Pfund haben sie mir bisher 920 Pfund gegeben, aber seitdem habe ich nichts mehr gehört. Ich war wieder mit Gamstop in Kontakt und sie sagten mir, ich solle mich mit der Glücksspielkommission in Verbindung setzen, und ich erwähnte auch, wie hilfreich der Casino-Guru war , Danke noch einmal.

Wir möchten das Jackpot.com Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens reagiert, schließen wir die Beschwerde als "ungelöst".

Dies wurde nun behoben. Ich möchte mich ganz herzlich für Ihre Hilfe und die fantastische Arbeit Ihres Teams bedanken. Ich habe mein gesamtes Geld zurückbekommen, auch ein Dankeschön an jackpot.com für die Rückerstattung meines Geldes und mein Verständnis.

Lieber Shane.

Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem behoben wurde. Vielen Dank, dass Sie das Casino Guru-Zentrum zur Lösung von Beschwerden nutzen. Wir werden es jetzt in unserem System als "gelöst" markieren.

Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren.

Viele Grüße, Jozef

Casino.Guru