iWinFortune Casino - Der Rückzug des Spielers verzögert sich ohne Lösung.

Ich habe eine Auszahlung bei Iwinfortune getätigt, die inzwischen ihre Website-URL geändert haben. Auf der Website wird eine Auszahlungsfrist von 24–48 Stunden angegeben, aber nach der Auszahlung wurde mir eine Auszahlungsfrist von 7–21 Werktagen mitgeteilt. Diese ist inzwischen verstrichen, und es hat sich immer noch nichts geändert. Jedes Mal, wenn ich den Live-Chat kontaktiere, erhalte ich die gleichen automatisierten Nachrichten. Bitte haben Sie Geduld, wir können das Finanzteam nicht kontaktieren, senden nur Erinnerungen usw., was ständig geschieht. Ich habe sie gebeten, eine Beschwerde einzureichen, und ihnen eine E-Mail geschickt, ohne eine Antwort zu erhalten. Jetzt beenden sie den Live-Chat.

Lieber Kckckckckckckc222,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Ich bedauere Ihre negativen Erfahrungen mit Iwinfortune1.co.

Um ein umfassendes Verständnis der Situation zu erhalten, wäre ich Ihnen dankbar, wenn Sie mir folgende Fragen beantworten könnten:

• Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?
• Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?
• Haben Sie schon einmal erfolgreiche Abhebungen vorgenommen?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Katarina

Bitte beachten Sie, dass Casino.Guru niemals Zahlungen oder Zugriff auf Ihre Konten verlangt. Wenn sich jemand als Mitarbeiter von Casino.Guru ausgibt und solche Aktionen anfordert, geben Sie bitte keine Informationen preis.

Der einzige legitime Weg, auf dem wir Sie kontaktieren, ist über diese offizielle Beschwerdeplattform oder über die in Ihrem Beschwerde-Thread angegebenen E-Mail-Adressen.

Bleiben Sie vorsichtig und wenden Sie sich im Zweifelsfall direkt an uns.

Hallo, danke für deine Rückmeldung. Ich wurde vor dem Spielen vollständig verifiziert und habe keinen Bonus verwendet. Ich habe noch nie zuvor abgehoben, also war dies das erste Mal. Der Online-Chat fordert mich auf, geduldig zu sein, und beendet den Chat dann.

Es spielt jetzt keine Rolle mehr, ich habe Rückbuchungen bei meiner Bank veranlasst und werde das Casino nie wieder nutzen. Es handelt sich eindeutig um eine Betrugsseite. Danke für Ihre Hilfe

Lieber Kckckckckckckc222,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Da Sie eine Rückbuchung veranlasst haben, können wir Ihnen leider nicht weiterhelfen. Bitte beachten Sie, dass eine Rückbuchung einen Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen eines Online-Casinos darstellt. Beachten Sie außerdem, dass Ihre Rückbuchung dazu führen kann, dass Sie von anderen Casinos als potenziell unzuverlässiger Kunde eingestuft werden. Wir empfehlen Ihnen dringend, Streitigkeiten vor einer Rückbuchung direkt mit dem Casino zu klären.

Ich werde diese Beschwerde nun abschließen. Sollten Sie aus irgendeinem Grund weitere Unterstützung und Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

Alles Gute,

Katarina