Eine Spielerin aus Finnland hatte Probleme mit Einzahlungen im Wild Casino. Nach einer ersten Einzahlung von 20 € wurde das Geld nicht gutgeschrieben. Auch ein zweiter Versuch, bei dem insgesamt 60 € abgebucht wurden, brachte keinen Erfolg. Ihr Kontostand beträgt weiterhin 0 €. Sie möchte ihre Registrierung stornieren und ihr Geld zurückerhalten.
iWild Casino - Die Einzahlungen des Spielers verzögern sich und das Konto reagiert nicht.
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27d 20h 42m 54s
iWild Casino
Sicherheitsindex:Sehr hochZusammenfassung der Fälle
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vor 2 Tagen
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Ein wichtiger Hinweis:
Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.
Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.
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vor 2 Tagen
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Lieber Pale74,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Falls Ihre Einzahlung Ihrem Casino-Konto noch nicht gutgeschrieben wurde, empfehle ich Ihnen, sich an Ihren Zahlungsanbieter zu wenden. Dieser muss den Fall untersuchen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen komplizierten Prozess handelt, der etwa einen Monat dauern kann. In solchen Fällen sind dem Casino meist die Hände gebunden.
Es tut mir leid, dass wir Ihnen im Moment nicht weiterhelfen konnten. Ich lasse Ihre Beschwerde einen Monat lang offen und bitte Sie, uns auf dem Laufenden zu halten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Beste grüße
Petra
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