Der Spieler aus Bulgarien hat ein Spiel gespielt, aber das Spiel wurde nach einer Wette, die zu einem Gewinn führte, abgebrochen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.
inbet Casino - Der Spieler hat ein technisches Problem festgestellt.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
Betrag: 111.111 лв
inbet Casino
Sicherheitsindex:Über dem DurchschnittZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 3 Jahren
ÜbersetzungNachdem ich einen Jackpot gewonnen hatte, wurde ich automatisch aus meinem Konto geworfen
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vor 3 Jahren
ÜbersetzungLiebe Veska9805,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören. Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie jetzt auf das Konto zugreifen können? Haben Sie zufällig Screenshots oder eine Videoaufzeichnung, die bestätigt, dass Sie den Jackpot gewonnen haben?
Darüber hinaus leiten Sie jede andere Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino bitte an kristina.s@casino.guru weiter (oder Sie können sie hier posten).
In der Zwischenzeit lesen Sie bitte unseren Artikel, in dem erklärt wird, „Wie Spielautomaten programmiert werden" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed , und vielleicht hilft es zu verstehen, wie Server mit Spielern kommunizieren und welche Probleme dabei auftreten können.
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
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vor 3 Jahren
ÜbersetzungIch habe Ihnen Screenshots per E-Mail geschickt
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vor 3 Jahren
ÜbersetzungVielen Dank für Ihre Antwort, Veska9805. Könnten Sie bitte klären, ob Sie nicht auf Ihr Konto zugreifen können oder ob nur dieses bestimmte Spiel bei Ihnen nicht funktioniert?
Wenn Sie Zugriff auf Ihr Konto haben, wären Sie so freundlich, mir Ihren Spielverlauf von dem Tag an zu übermitteln, an dem dieses Problem auftrat?
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vor 3 Jahren
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Sehr geehrte(r) Veska9805,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 3 Jahren
ÜbersetzungLeider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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