HomeBeschwerdenImmerion Casino - Die Gewinne des Spielers werden vom Casino einbehalten.

Immerion Casino - Die Gewinne des Spielers werden vom Casino einbehalten.

Eröffnet
Gegenwärtiger Status

Auf die Antwort des Spielers warten

6d 22h 34m 37s

Immerion Casino
Sicherheitsindex:Hoch

Zusammenfassung der Fälle

gbÜbersetzungde

Ein Spieler aus Island behauptet, dass das Casino nach Gewinnen von 500 USDT und zuvor 2000 USDT den KYC-Prozess über einen Monat lang verzögert und fadenscheinige Gründe vorgeschoben habe, um die Auszahlung seiner Gewinne zu verhindern. Er äußert seine Frustration über das, was er als betrügerisches Verhalten des Casinos empfindet.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 9 Stunden
gbÜbersetzungde

Meine E-Mail-Adresse im Casino lautet: george_1993@outlook.com Sie haben mir einen Bonus versprochen, obwohl ich 500 USDT gewonnen hatte. Jetzt habe ich ihn aber nicht erhalten. Das ist bereits das dritte Mal. Beim ersten Mal hatte ich 2000 USDT gewonnen, und es hat anderthalb Monate gedauert, bis die KYC-Prüfung abgeschlossen war, damit ich das Geld abheben konnte. Das war Absicht. Außerdem habe ich bei Ragnarok von Slotmill 1000 USD gewonnen, und sie haben behauptet, der Anbieter müsse mein Spielverhalten überprüfen, bevor ich abheben kann. Dieses Casino ist unseriös.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Stunde
gbÜbersetzungde

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Stunde
gbÜbersetzungde

Lieber NOOBAS93,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von den Problemen zu hören, die Sie mit dem Online-Casino haben.

Um Ihre Situation besser zu verstehen und Ihnen effektiv helfen zu können, könnten Sie uns bitte einige zusätzliche Details mitteilen?

  • Könnten Sie bitte das genaue Datum angeben, an dem Sie die Auszahlung beantragt haben?
  • Könnten Sie bitte bestätigen, welche Nachweisdokumente Sie bereits eingereicht haben und wann Sie diese gesendet haben?
  • Haben Sie alle erforderlichen Dokumente im korrekten Format und so schnell wie möglich nach deren Anforderung eingereicht?
  • Können Sie die genauen Gründe nennen, die das Casino für die Verzögerungen bei der KYC-Prüfung und die Überprüfung des Spielablaufs durch den Spielautomatenanbieter angegeben hat?

Ihre Mitwirkung bei der Bereitstellung dieser Details wird uns helfen, den Sachverhalt effektiver zu untersuchen und auf eine faire Lösung hinzuarbeiten.

Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems so schnell wie möglich helfen.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Petra

Automatische Übersetzung
Auf die Bestätigung warten
Auf die Bestätigung warten
Vor 29 Minuten
gbÜbersetzungde
Auf die Bestätigung warten

Dieser Beitrag ist vorerst privat. Dieser muss noch von Casino Guru genehmigt werden. Wir veröffentlichen neue Posts erst nach einer manuellen Überprüfung, um sicherzustellen, dass sie keine vertraulichen Informationen enthalten, die nur von den beteiligten Parteien eingesehen werden dürfen.

NOOBAS93 hat noch 6d 22h 34m 37s Zeit, um zu antworten

flash-message-reviews
Die User-Bewertungen – Schreiben Sie eigene Casinobewertungen und teilen Sie Ihre Erfahrungen
scamalert_1_alt
Die Mitarbeiter von Casino Guru werden Sie niemals nach Ihrem Passwort oder anderen persönlichen Daten fragen, oder versuchen, auf Ihr Casino- oder Bankkonto zuzugreifen und/oder eine Zahlung für unsere Dienste verlangen.
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die Boni ohne Einzahlung, kostenlose Turniere und vieles mehr.