Ichancy Casino - Die Auszahlung des Spielers wurde verzögert und sein Konto gesperrt.

Offizielle Beschwerdedetails:

* Spielerkonto-ID: [zensiert]

* Registrierte E-Mail-Adresse: [redacted]

* Streitbetrag: Ca. 300 USD (3,8 Millionen Landeswährung)

* Ausstehende Transaktions-ID: [redacted]

* Datum des Vorfalls: 3./4. Mai bis 6. Mai 2026

Beschreibung:

Ich reiche hiermit eine dringende offizielle Beschwerde gegen iChancy wegen Nichtauszahlung rechtmäßiger Gewinne, groben Fehlverhaltens und betrügerischer Aktivitäten innerhalb seines autorisierten regionalen Netzwerks ein.

iChancy ist in meiner Region über eine Hauptagentur namens „Texas4win" tätig, die eine Unteragentur namens „UBBA" betreibt und automatisierte Telegram-Systeme wie den „Sherlox Texas Bot" nutzt. Der offizielle technische Support-Account für dieses Netzwerk lautet @tafus807.

Ich habe auf meinem Konto (ID: [redacted]) erfolgreich ca. 300 USD (4 Millionen in lokaler Währung) gewonnen. Am 6. Mai 2026 habe ich über den Bot einen formellen Auszahlungsantrag unter der Transaktions-ID: [redacted] gestellt, deren Status weiterhin „Ausstehend" lautet.

Statt meine Zahlung zu bearbeiten, verzögerte der Unteragent @tafus807 die Auszahlung absichtlich, machte falsche Versprechungen und beschimpfte mich, als ich meine Rechte einforderte. Er sagte ausdrücklich, er wolle mich „veräppeln". Unmittelbar danach wurde mein Konto gesperrt und die Nutzung des Sherlox Texas-Bots zur Beweisvernichtung blockiert.

Darüber hinaus habe ich diesen schwerwiegenden Fall dem Hauptsupport-Team von Texas4win via Telegram und WhatsApp gemeldet und auch den offiziellen Live-Chat-Support von iChancy direkt über deren Website kontaktiert. Beide Support-Teams haben meine Anfragen absichtlich ignoriert und die Chat-Sitzungen ohne Antwort ablaufen lassen.

Da iChancy dieses Agentennetzwerk autorisiert, trägt das Casino die volle rechtliche und finanzielle Verantwortung für diesen Diebstahl und die mangelnde Aufsicht. Ich fordere das Compliance-Team auf, diesen Sachverhalt umgehend zu untersuchen, die Sperre aufzuheben und meine gesamten Gewinne freizugeben. Sämtliche Screenshots der Transaktion, Chatprotokolle, Missbrauchsfälle und die darauffolgende Bot-Sperre sind beigefügt.

„Beweise dafür, dass der iChancy-Live-Chat-Support mein Problem ignoriert hat."

Hinweise auf Ghosting und Nichtreaktion durch Texas4win Support

Offizieller Auszahlungsantrag als ausstehend markiert und anschließend Konto gesperrt.

Der Agent gibt Betrug und Missbrauch des Spielers ausdrücklich zu.

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

Lieber Ranem,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation vollständig verstehen kann.

• Haben Sie Zugriff auf Ihr Casino-Konto?
• Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus erzielt?
• In welchem ​​Spiel hast du deine Gewinne erzielt?
• Könnten Sie bitte einen Screenshot Ihres Spielverlaufs posten, aus dem Ihre Gewinne aus dem besagten Spiel hervorgehen?

Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Jean