IceCasino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.

Hallo, ich benötige Hilfe. Ich möchte Geld von meinem Konto auf dieser Plattform abheben. Leider bearbeitet das Casino Auszahlungen ohne Benachrichtigung nicht. Ich habe sogar Transaktionen abgebrochen, um eine Auszahlung ohne Benachrichtigung zu vermeiden. Mein Konto ist vollständig verifiziert, aber es ist wirklich ärgerlich, dass das Casino sich seiner Auszahlungspflicht entzieht. Können Sie mir bitte helfen?

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

Lieber KKonrad88,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation vollständig verstehen kann.

• Haben Sie in der Vergangenheit bereits erfolgreiche Auszahlungen vom Casino vorgenommen?
• Wann haben Sie die Verifizierung im Casino bestanden?
• Haben Sie Ihre Gewinne mithilfe eines Bonus erzielt?
• Haben Sie den Casino-Support kontaktiert und nachgefragt, warum Ihre Auszahlungen immer wieder storniert werden? Haben Sie eine Antwort erhalten? Bitte senden Sie E-Mails oder Chatprotokolle an meine E-Mail-Adresse. tomas@casino.guru Oder posten Sie hier Screenshots.

Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems schnellstmöglich helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Tomas