IceCasino - Der Spieler behauptet, dass sich die Auszahlung verzögert.

Hallo, ich habe mich dreimal auf der Website registriert und warte nun schon mehr als zwei Tage, wie aus den Richtlinien und der Laufzeit hervorgeht, dass es nicht länger als zwei Tage dauern wird

Ich habe zwei Kinder, ich muss Rechnungen bezahlen, ich weiß nicht, wie lange ich warten muss

Ich bin berufstätig. Ich arbeite als Assistentin eines Kieferorthopäden. Ich kann bei Bedarf alle erforderlichen Unterlagen bereitstellen. Warum lassen sie mich so lange warten?

Ich habe auch alle angeforderten Dateien bereitgestellt

Ich habe meinen Ausweis vorgelegt

mein Anstellungsschreiben

Zahlungsnachweis und Adresse sowohl von meinem Bankkonto als auch von meinem Ausweis

Wie Sie alle Beweise sehen können, die ich bereitgestellt habe (ich habe mehr, aber das Hochladen ist begrenzt)

Sie lehnten alle meine Auszahlungen ab

Ich habe versucht, den gesamten Betrag abzuheben, aber es werden nur 500-Dollar-Schritte angezeigt und der Betrag wurde abgelehnt

Bitte helfen Sie

Danke

Sehr geehrte(r) vina,

vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam

Hallo Kristina, vielen Dank für Ihre Hilfe heute Morgen. Ich habe gerade eine weitere E-Mail erhalten, in der stand, dass meine Anfrage nach allem, was ich zur Verfügung gestellt habe, abgelehnt wurde

Bitte helfen Sie mir, sie schulden mir 9.437 kanadische Dollar

Liebe Vina

Bitte beachten Sie die E-Mail, die Ihnen zur Vervollständigung von KYC zugesandt wurde.

Mit freundlichen Grüßen

Ich habe alle Dateien hochgeladen und die Website hat nicht einmal mehr Platz zum Hochladen meiner Dateien

Ich habe gerade direkt an ihre E-Mail-Adresse gesendet und sie schicken mir immer noch eine Entschuldigung bezüglich der hochzuladenden Dateien. Ich habe sie alle verschickt

Während ich warte, spiele ich im anderen Casino. Weil andere Casinos mich schnell auszahlen lassen

Das dauert so lange

Ich habe einfach weitere Dateien hochgeladen und sie sogar an denselben Thread gesendet, nach dem sie gefragt haben

In einer E-Mail sagen sie, dass sie alles erhalten haben und gerade den Verifizierungsprozess abgeschlossen haben, und in einer anderen E-Mail wiederholen sie lediglich die E-Mail und fragen nach denselben Dateien, die ich bereitgestellt habe

Ich habe mein Bild mit meiner Interac-Logokarte mit dem Namen und der vollständigen Kartennummer gesendet

und das Bild des Kontoauszugs meiner Bank sowie die E-Mail mit dem Geld wurden auf deren Website hinterlegt

und sie sagen, es sei nicht geeignet

was ist geeignet? Könnt ihr es mir zeigen?

Probe? Bei der Einzahlung haben sie mein Geld innerhalb einer Minute abgebucht und wenn ich gewinne

Sie machen mir das Leben schwer

Als ich ihnen meine gesamten Lebensdokumente gab und sie es immer noch nicht waren

befriedigt? Muss ich dazu meine Bank oder einen Anwalt konsultieren? Weil ich alle erforderlichen Dokumente wie gewünscht hochgeladen habe

Aus all diesen Gründen ist dies nicht möglich. Die Unterlagen sind nicht geeignet

Sie suchen nur nach einer Möglichkeit, mir kein Geld zu geben, oder was?

Ich kann Ihnen den gesamten Thread und die Konversation sowie alle bereitgestellten Dateien zeigen und Sie können selbst urteilen, ob ich alle von ihnen verlangten Dinge bereitgestellt habe

Ich habe kein Problem

Das haben sie gefragt

Wir bitten Sie, die folgenden Dokumente in Ihrem Profil auf der Registerkarte „KYC-Verifizierung" hochzuladen und uns per Online-Chat zu kontaktieren:

1) Screenshot Ihres Bank-/Interac-Kontos oder Foto der Karte, auf dem der Vor- und Nachname sowie die Kontonummer des Inhabers sichtbar sind.

2) Kontoauszug, aus dem die Überweisung über Interac an unsere Website hervorgeht.

hier bin ich

Ich halte mein Bank-/Interac-Konto oder ein FOTO der KARTE wie diese

aus ihrer Anfrage geschrieben (wobei der Vor- und Nachname des Inhabers angegeben ist).

und die Kartennummer wird sichtbar sein)

mit meinem Namen und meiner Nummer alles sichtbar

2 Hier ist der Nachweis der Kontoauszüge, aus denen alle Überweisungen hervorgehen

ihre Seite AKZEPTIERT!! mit ihrem Firmennamen

GIGADAT.INC und ICE CASINO Ich habe alle Formen

Bankkonto, mein Konto, mein Konto mit meinem Namen, meiner Adresse

Mein Gesicht und zeigt, dass es mit ihrem Logo, ihrem Namen und ihrer Firma auf ihrer Seite akzeptiert wurde und sie sagen, dass es nicht geeignet ist

Bitte helfen Sie

Wie lange dauert es noch, bis ich sie bei Curaçao Gaming melden kann?

Also haben sie hier alle Dokumente überprüft, die sie akzeptiert haben, aber in der E-Mail stand, dass sie nicht geeignet sind?

Ich habe ein Kleid, auf das ich mich beschweren möchte

Ich hoffe, dass ICE CASINO seinen Namen richtig macht.

Ich kam und spielte, um eine gute Zeit zu haben

Ich wusste nicht, dass sie mir das Leben schwer machen würden. Ich habe im 888 Casino gespielt und sie geben mir mein Geld innerhalb von 24 Stunden, kein Problem, keine Fragen. Irgendwann habe ich 20.000 verloren

Aber ich spiele langsam weiter. Zurückgewinnen ist in Ordnung

aber zumindest sind sie fair und anständig

Aber ich weiß nicht, ob ich in einem Casino spielen möchte, das nicht einmal eine Struktur hat und die Leute betrügt

Bitte stellen Sie dies klar

Wieder einmal unterhalte ich mich mit ihnen und sie geben mir eine Menge Ausreden und wiederholen sich, wenn man deutlich sehen kann, dass sie sagen: „Dateien wurden erfolgreich hochgeladen, bitte warten Sie auf die Genehmigung."

Öffnen Sie die Bilder und sehen Sie oben, dass sie erfolgreich hochgeladen wurden und ein gelbes Häkchen erhalten haben und dass sie erfolgreich hochgeladen wurden und sie sagte, dass sie nicht hochgeladen wurden

und sie hat gerade den Chat beendet

Hallo, ich gebe Ihnen nur das Update, heute Morgen werden sie von meiner Bank um meinen Kontoauszug gebeten, und ich habe mit meiner Bank gesprochen, und sie geben mir alles, was sie verlangen, also warte ich nur auf die Bestätigung von ihnen.

Hallo, das ist die Aktualisierung, dass sie alle Dateien erhalten und hochgeladen haben, also warten Sie einfach auf die Bestätigung

Hallo, ich bin hier, um ein Update zu geben

Tag 7

Sie haben meine Dateien immer noch nicht überprüft

Hallo, gut

Morgen

Tag 8 behalten sie

nach neuen Dokumenten fragen, anstatt mir von Anfang an zu sagen, was sie brauchen

Heute fragen sie nach der Gehaltsabrechnung

von meiner Arbeit wo

aus welcher Quelle die Gelder stammen

und ich habe für sie gesorgt und sie sagen, dass sie jetzt mit der Bearbeitung beginnen

Sie behalten

Hinhalten und nach etwas suchen, um den Leuten nicht ihr rechtmäßiges Geld zu geben

Bitte helfen Sie

Sie fragen ständig nach neuen Dokumenten, auch nach sehr persönlichen

und ich habe sie alle versorgt

davon! Dieses Casino ist ein Betrug!! Ich werde keine Bewertung abgeben, bis ich mein Geld auf meinem Konto habe!! Ich habe eine Beschwerde auf der Curaçaoegaming-Website eingereicht und kann alle angeforderten Dateien bereitstellen! Sie versuchen nur, Ihr Geld zu stehlen!

Ich war sehr geduldig! Es ist mehr als eine Woche her und jeden Tag verlangen sie entweder das Gleiche oder etwas Neues! Sie sind ein echter Betrug und ich werde diesen Ort bis dahin niemandem empfehlen

Ich sehe meine Gewinne auf meinem Konto!

Ich habe darauf gewartet, ob meine Beschwerde bearbeitet wird. Ich sehe immer noch Hoffnung für dieses Unternehmen und gebe ihm vielleicht noch eine anständige Bewertung, aber nach all den E-Mails, in denen ich immer wieder das Gleiche gesagt habe, halte ich dieses Casino wirklich für einen Betrug!!

Morgen gebe ich ein Update, dass mein Accor verifiziert ist

Ich warte nur auf das Geld, hoffentlich kommt es

schnell

Hallo,

Laut unseren Unterlagen hat der Spieler bereits 1500 CAD erhalten, einige weitere Transaktionen sind in Bearbeitung.

Der Rest der Anfragen wird gemäß den AGB des Casinos genehmigt.

Mit freundlichen Grüße

Ja, ich bekomme nur 1.500 $. Wann sollte ich mit dem Restbetrag rechnen?

Mein Startguthaben beträgt nur 9,343 $

Sie haben mir gestern 1500 geschickt und heute beträgt mein Guthaben nur 5000 $

Wohin gehen die 2.843 $?

Hallo, laut unseren Unterlagen hat der Player 5.843,00 CAD erhalten.

Mit freundlichen Grüße

Ja

Ich muss noch 3.500 $ Guthaben auf mein Konto einzahlen! Danke !

Ich werde auf den Rest warten!

Ich bin zuversichtlicher, eine gute Bewertung abzugeben und in naher Zukunft noch einmal mein Glück im Casino zu versuchen

Hallo an alle,

Vielen Dank euch beiden für eure Antworten.

Vina, hast du derzeit ausstehende Abhebungen? Wenn möglich, posten Sie hier bitte einen Screenshot Ihres Auszahlungsverlaufs.

Könnten Sie uns bitte auch mitteilen, ob Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt haben? Wenn Sie mit dem Bonus gespielt haben, posten Sie bitte hier einen Link zu dem Angebot, das Sie aktiviert haben. Danke schön.

Mein Restguthaben beträgt 2.000 $

Aber heute Morgen habe ich nachgesehen, dass ich nur 500 $ habe

Ich weiß nicht, wohin der Rest geht

Ich habe meine Gewinne ohne Boni angesammelt

Liebe Vina,

Wenn Sie uns allen einen Gefallen tun und auf Ihren Zahlungsverlauf zugreifen könnten.

Dort können Sie feststellen, dass sich derzeit vier (4) Transaktionen im Status „In Bearbeitung" befinden. Das bedeutet, dass das Casino die Transaktionen genehmigt hat, das Geld vom Spielkonto abgebucht wurde und vom PSP verarbeitet wird.

Ich hoffe, das klärt.

OK werde ich tun

Auf meinem Konto sind von den restlichen 2000 $ nur noch 500 $ übrig

Ich werde prüfen, ob es in Bearbeitung ist

Es wird also angezeigt, dass 2000 in Bearbeitung ist, mein Kontostand 0 $ beträgt und immer noch nichts auf meinem Konto vorhanden ist. Ich werde geduldig warten

Ich bin mit diesem Eiscasino zuversichtlicher und werde gute Bewertungen abgeben, weiterspielen und bald mein Glück versuchen

Ich habe alle meine Gewinne erhalten

Vielen Dank, Casino-Guru und Ice Casino

Ich wünschte nur, ich müsste nicht hierher kommen, um das Problem zu lösen, aber ich kann trotzdem sagen, dass Ice Casino ein sicherer Ort zum Spielen und Spaß haben ist!!

Liebe Vina,

Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Casino.Guru