Der Spieler aus Portugal hat einen Rückzug beantragt. Leider scheint sich die Zahlung zu verzögern. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
IceCasino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
Betrag: 250 €
IceCasino
Sicherheitsindex 9.8 Sehr hochZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 4 Jahren
ÜbersetzungDiese Herren haben zwei Systeme, das System, das Geld erhält, das jetzt funktioniert, das System, das zahlt, ist immer aus. Ich muss eine Beschwerde bei der Justiz einreichen, um zu sehen, ob diese Typen ein für alle Mal erwischt werden
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vor 4 Jahren
ÜbersetzungLieber Luiscarlosmsssilva,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte angeben, vor wie vielen Tagen Ihre Auszahlung angefordert wurde und ob Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt haben?
Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen ein paar Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint, insbesondere wenn es sich um Ihre erste Auszahlung handelt. Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage nach der Beantragung ihrer Auszahlung zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Angenommen, Sie haben die KYC-Verifizierung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung genehmigt, glaube ich wirklich, dass es nur eine Frage der Zeit ist, bis Sie sie erhalten.
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Vielen Dank im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 4 Jahren
ÜbersetzungLieber Luiscarlosmsssilva
Sie haben Ihr Konto überprüft und konnten keine Probleme mit Ihren Auszahlungen feststellen.
Können Sie bitte die strittige Transaktions-ID angeben?
Vielen Dank im Voraus!
Mit freundlichen Grüße,
EisCasino
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vor 4 Jahren
ÜbersetzungVielen Dank, IceCasino-Team , dass Sie das Problem für uns überprüft haben.
Liebe Luiscarlosmsssilva ,
Könnten Sie bitte näher darauf eingehen?
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vor 4 Jahren
ÜbersetzungLieber Luiscarlosmsssilva,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.
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vor 4 Jahren
ÜbersetzungLeider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.
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