Der Spieler aus Indien konnte seine Gewinne von IceBet.cc nicht abheben, da die Plattform trotz abgeschlossener Identitätsprüfung eine Einzahlung von 50 $ zur „Verifizierung“ verlangte. Er empfand diese Vorgehensweise als verdächtig und beantragte, dass seine Auszahlung ohne die zusätzliche Zahlung bearbeitet und die Praktiken des Casinos untersucht werden. Das Problem blieb ungelöst, da das Beschwerdeteam aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers nicht weiter vorgehen konnte. Die Beschwerde wurde geschlossen.
IceBet Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich aufgrund einer zusätzlichen Verifizierungseinzahlung.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
Betrag: 1.700 USD₮
IceBet Casino
Sicherheitsindex 9.3 Sehr hochZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungBeschwerdestelle:
Benutzername auf IceBet.cc:
Datum des Vorfalls: 30. April 2025
Ich habe mich bei IceBet.cc registriert und gespielt. Nachdem ich Gewinne angesammelt hatte, versuchte ich, mein Geld abzuheben. Zu meiner Überraschung verlangte die Plattform eine Einzahlung von 50 $ zur „Verifizierung", bevor die Auszahlung möglich war.
Dies ist höchst verdächtig und verstößt gegen faire Spielpraktiken. Ich habe die Identitätsprüfung (KYC) bereits mit den entsprechenden Unterlagen abgeschlossen, dennoch bestehen sie auf einer zusätzlichen Zahlung für die Bearbeitung meiner Auszahlung.
Dies scheint eine Betrugsmasche zu sein, die darauf abzielt, den Benutzern nach der Einzahlung und dem Spielen noch mehr Geld aus der Tasche zu ziehen. Ich kann jetzt nicht mehr auf meine eigenen Gewinne zugreifen.
Ich bitte um Folgendes:
Dass IceBet.cc meine Auszahlung sofort und ohne weitere Einzahlung bearbeitet,
Dass eine formelle Untersuchung hinsichtlich ihrer Abhebungspraktiken eingeleitet wird,
Dass diese Beschwerde öffentlich gemacht wird, um andere Spieler vor ähnlicher Behandlung zu schützen.
Auf Anfrage bin ich bereit, Screenshots und alle erforderlichen Details weiterzugeben.
Danke schön.
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungLieber ujwal007,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation vollständig verstehen kann.
- Haben Sie schon einmal erfolgreiche Abhebungen vorgenommen?
- Verstehe ich richtig, dass Sie mindestens eine Einzahlung auf Ihr Casino-Konto getätigt haben?
- Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Kristina
Bitte beachten Sie, dass Casino.Guru niemals Zahlungen oder Zugriff auf Ihre Konten verlangt. Wenn sich jemand als Mitarbeiter von Casino.Guru ausgibt und solche Aktionen anfordert, geben Sie bitte keine Informationen preis.
Der einzige legitime Weg, auf dem wir Sie kontaktieren, ist über diese offizielle Beschwerdeplattform oder über die in Ihrem Beschwerde-Thread angegebenen E-Mail-Adressen.
Bleiben Sie vorsichtig und wenden Sie sich im Zweifelsfall direkt an uns.
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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) ujwal007,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
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Es ist bedauerlich, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers auf unsere Nachrichten, Anfragen und Erinnerungen derzeit keine weiteren Nachforschungen durchführen oder mögliche Lösungen anbieten können. Daher müssen wir diese Beschwerde vorerst schließen.
Bitte beachten Sie jedoch, dass der Spieler dennoch jederzeit die Möglichkeit hat, diese Beschwerde abermals zu öffnen, wenn er den Informationsaustausch zu diesem Thema fortsetzen will. Wir sind weiterhin offen und bereit, an der Lösung des Problems zu arbeiten, sollte sich der Spieler erneut an uns wenden.
Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Kristina
Ihr Casino Guru
Bitte beachten Sie jedoch, dass der Spieler dennoch jederzeit die Möglichkeit hat, diese Beschwerde abermals zu öffnen, wenn er den Informationsaustausch zu diesem Thema fortsetzen will. Wir sind weiterhin offen und bereit, an der Lösung des Problems zu arbeiten, sollte sich der Spieler erneut an uns wenden.
Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Kristina
Ihr Casino Guru
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