iBet.com Casino - Die Gewinne der Spieler werden beschränkt.

Ich erhielt per E-Mail ein persönliches Angebot, in dem keine Gewinnobergrenze erwähnt wurde. Ich gewann 24.000 €, und nach Erfüllung der Umsatzbedingungen sank mein Guthaben auf 2.000 €. Auch in den Regeln fand ich keinen Hinweis auf 2.000 €; die Gewinnobergrenze wurde erst nach Erfüllung der Umsatzbedingungen erwähnt. Die entsprechenden Belege sind beigefügt.

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

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Passen wir gegenseitig auf uns auf!

Hallo,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, dass Sie mit iBet.com Casino eine negative Erfahrung gemacht haben.

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

• Ist Ihr Konto verifiziert?
• Haben Sie bereits Auszahlungen getätigt?
• Haben Sie die Gewinne, die das Casino auf Ihrem Konto belassen hat, abgehoben?
• Haben Sie den Kundenservice des Casinos bezüglich der Gewinnbegrenzung kontaktiert? Hat der Kundenservice eine Regel für den Bonus genannt, an dem Sie teilnehmen?
• Leiten Sie jegliche relevante Kommunikation mit dem Support des Casinos an meine E-Mail-Adresse weiter: tomas@casino.guru zur Überprüfung.

Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems schnellstmöglich helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Tomas

Es ist bestätigt und ich bin VIP.

Ich habe bezahlt und sie auch.

Ich habe erhoben

Sie berufen sich auf eine Obergrenze von 2000 Euro, die nirgends ersichtlich ist.

Und? Können Sie mir helfen?

Irgendjemand?

Warum antwortest du mir nicht?

Die Zeit läuft?

Vielen Dank für Ihre Geduld.

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• Bitte teilen Sie mir die gesamte Kommunikation mit dem Support mit, die Sie im Zusammenhang mit Ihrem Problem hatten, einschließlich der erhaltenen Antworten. Senden Sie die Informationen bitte an meine E-Mail-Adresse. tomas@casino.guru Oder posten Sie Screenshots hier.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Mitarbeit.