iBet.com Casino - Die Einzahlung des Spielers wird nicht gutgeschrieben.

Ich schreibe Ihnen, um Ihnen mitzuteilen, dass bei Ibet ein anhaltendes Problem besteht: Alle 3-4 Einzahlungen verzögern sich um mehrere Stunden oder Tage. Es gibt überhaupt keine Verbesserung. Aus Benutzersicht ist das wirklich unangenehm.

Heute habe ich 20.000 INR eingezahlt und davor bis zu 30.000 INR mit der gleichen Methode eingezahlt, die mir ohne Verzögerung erfolgreich gutgeschrieben wurden und meine letzte Einzahlung von 20.000 INR ist verschwunden und wurde bisher nicht gutgeschrieben.

Ich habe mein fertiges Einzahlungsbild angehängt.

Bitte helfen Sie

Lieber Macmainkar,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wenn Ihre Einzahlung noch nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde, würde ich Ihnen nur empfehlen, sich an Ihren Zahlungsanbieter zu wenden. Sie müssen Nachforschungen anstellen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen komplizierten Prozess handelt, der etwa einen Monat dauern kann. In diesen Fällen sind dem Casino meist die Hände gebunden. Ich würde außerdem dringend davon abraten, weitere Gelder einzuzahlen, bis das Problem gelöst ist.

Wenn das Geld während der Transaktion verloren geht, kann es einige Zeit dauern, bis es Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wird.

Es tut mir leid, dass wir jetzt nicht viel helfen konnten. Ich werde diese Beschwerde einen Monat lang offen lassen und bitte Sie, uns auf dem Laufenden zu halten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Tomas

Vielen Dank, Team.

Ich werde die Anzahlung im Auge behalten.

Ich werde 7 Arbeitstage warten, jetzt habe ich auch den Casino-Anbieter über dessen Support-E-Mail kontaktiert.

Hoffentlich lösen sie mein Problem.

Grüße,

RM

Ich verstehe Ihre Frustration vollkommen, Macmainkar. Wie ich bereits erwähnt habe, kann es einige Zeit dauern, bis das Geld gefunden und auf Ihr Bankkonto zurückerstattet oder Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wird. Da die Angelegenheit nicht vollständig in den Händen des Casinos liegt, werde ich den Timer auf weitere 22 Tage stellen, um ihnen einen ganzen Monat Zeit für die Untersuchung zu geben. Wenn es bis dahin keine Entwicklung gibt, werden wir eingreifen. Bleiben wir positiv und hoffen auf gute Nachrichten bezüglich Ihrer eingezahlten Gelder. Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Sehr geehrte(r) macmainkar,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.