Der Spieler hat eine Auszahlung getätigt, diese hat sich jedoch verzögert. Das Casino scheint die E-Mails des Spielers zu ignorieren. Wir haben die Beschwerde als "ungelöst" eingestuft, da das Casino nicht geantwortet hat.
HITLOTO Casino - Der Rückzug des Spielers ist verzögert.
Ungelöst
Unser Schiedsspruch
Keine Reaktion
Schwarze Punkte: 178
Betrag: 5.500 ₴
HITLOTO Casino
Sicherheitsindex 0.5 Sehr niedrigZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 6 Jahren
ÜbersetzungSeit einem Monat sind meine Gewinne nicht an mich zurückgegeben worden, sie haben sich abgemeldet und jetzt ignorieren sie mich vollständig. Die Finanzabteilung hat nie geantwortet. Sag mir was ich tun soll.
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vor 6 Jahren
ÜbersetzungLieber Vladimir,
Vielen Dank, dass Sie sich an Casino Guru wenden und uns auf das Problem aufmerksam machen. Es tut mir leid zu hören, dass sich Ihre Auszahlung verzögert hat. Ich werde versuchen, das Casino für Sie zu kontaktieren. Ich muss Sie jedoch darüber informieren, dass das HITLOTO Casino in letzter Zeit ziemlich viele Beschwerden erhalten hat und diese unbeantwortet geblieben sind. Hat Ihnen das Casino erklärt, warum die letzten Nachrichten, die Sie von ihm erhalten haben, die Verspätung verursacht haben?
Freundliche Grüße,
Peter
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vor 6 Jahren
ÜbersetzungDas Geld wurde nie zurückgegeben, es gibt keine Änderungen, sie ignorieren immer noch
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vor 6 Jahren
ÜbersetzungHallo Vladimir,
Danke für das Update. Ich werde versuchen, das Casino zu kontaktieren, aber wie ich bereits erwähnt habe, antworten sie meistens nicht auf Beschwerden.
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vor 6 Jahren
ÜbersetzungSie ignorieren mich und antworten erst nach zwei Wochen.
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vor 6 Jahren
ÜbersetzungWir möchten das HITLOTO Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, schließen wir die Beschwerde als "ungelöst", was sich auf die Bewertung auswirken kann.
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vor 6 Jahren
ÜbersetzungHallo Vladimir,
Wie ich bereits erwähnte, hat das HITLOTO Casino nicht reagiert. Ich werde die Beschwerde als ungelöst abschließen und sie wird sich auf die Gesamtbewertung des Casinos auswirken. Ich verstehe, dies ist keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem. Die durch ungelöste Beschwerden verursachte Änderung der Bewertung könnte jedoch dazu beitragen, den Ansatz des Casinos zu ändern. Ich wünschte, ich wäre mehr Hilfe.
Freundliche Grüße,
Peter
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