HellSpin Casino - Die Einzahlung des Spielers wurde nicht gutgeschrieben.

Bezahlte Einzahlung mit Coinspot wie usi, aber aus irgendeinem Grund haben sie die Gelder nie überprüft. Das ist jetzt fast 2 Tage her und das Problem wird immer noch diskutiert. Mir wurde kein Hinweis darauf gegeben, warum es passiert ist oder wann ich eine Lösung sehen werde, und es hat großen emotionalen Stress verursacht. Ich habe Angst, dass ich mein Geld überhaupt zurückbekomme.

Liebe jacquelynmaree8,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Ich möchte Sie warnen, dass Sie sich nur an Ihren Zahlungsanbieter wenden können, wenn Ihre Einzahlung Ihrem Casino-Konto nie gutgeschrieben wurde. Sie müssen das untersuchen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen langwierigen Prozess handelt, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino die Hände gebunden. In der Zwischenzeit würde ich dringend empfehlen, kein Geld mehr einzuzahlen, bis das Problem gelöst ist.

Wenn das Geld während der Transaktion verloren gegangen ist, wird es einige Zeit dauern, bis es Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wird.

Ich hoffe, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Nick

Anscheinend haben sie keine Möglichkeit, es zu verfolgen, und ich kann auch nicht herumlaufen, oder so habe ich gerade 80 Dollar verloren. Das ist kein guter Trend, es wird immer häufiger, dass es mir jetzt wieder mit Kaboombet passiert.

Liebe jacquelynmaree8,

Bitte leiten Sie Ihre Zahlungsbestätigung von Ihrem Anbieter als Zahlungsnachweis an das Casino weiter und teilen Sie uns dies mit, sobald diese darauf geantwortet haben.

Sehr geehrte(r) jacquelynmaree8,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.