Der Spieler aus Nigeria berichtet, dass Helabet.ng eine betrügerische Wettplattform sei, da seine Auszahlungen seit über einer Woche verzögert würden.
Helabet.ng ist eine betrügerische Wettplattform; meine Auszahlungen werden seit über einer Woche zurückgehalten.
Bitte bringt sie zu Fall, ich werde nicht aufhören, sie zu melden.
Ein wichtiger Hinweis:
Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.
Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.
Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.
Passen wir gegenseitig auf uns auf!
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Auszahlungen können einige Tage oder sogar Wochen in Anspruch nehmen, bis sie vollständig bearbeitet sind. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis das Geld auf Ihrem Konto erscheint. Daher raten wir Spielern, Geduld zu haben und nach der Auszahlungsanforderung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Kristina
Ich sagte ihnen, dass ich mein Geld dringend brauche und sie es mir freigeben sollten.
Vielen Dank für Ihre Antwort, Jimmy234. Ich verstehe, dass Sie möglicherweise beschäftigt oder durch die Situation belastet sind, aber meine vorherigen Fragen scheinen noch nicht beantwortet worden zu sein. Könnten Sie bitte meine erste Nachricht noch einmal durchsehen und mir die angeforderten Informationen zukommen lassen? Diese Angaben sind für die weitere Bearbeitung des Falls unerlässlich. Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung.
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