Der Benutzer aus Griechenland erlebte Verzögerungen beim Erhalt der monatlichen Zahlungen von Haz Casino, wobei Zahlungen für zwei Monate überfällig waren. Nachdem er zunächst Updates erhalten hatte, brach die Kommunikation anschließend ab und der Benutzer erhielt keine Antworten bezüglich der Situation. Das Beschwerdeteam stellte klar, dass es bei Affiliate-bezogenen Beschwerden nicht helfen könne, da sein Schwerpunkt auf Problemen zwischen Spielern und Casinos liege. Folglich wurde die Beschwerde abgelehnt und dem Benutzer wurde geraten, rechtlichen Beistand für seine vertragsbezogenen Anliegen zu suchen.
Haz Casino - Die Zahlungen der Spieler verzögern sich.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Ungerechtfertigte Beschwerde
Betrag: 4.000 €
Haz Casino
Sicherheitsindex 7.3 Über dem DurchschnittZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungHallo, ich bin Partner von Haz Casino!!! Jeden Monat werden Sie aufgefordert, Ihre Zahlung zu leisten, und dies geschieht manuell!! Alles lief gut, bis ich jetzt zwei Monate im Rückstand war!!
Sie sagen mir, dass sie mir jeden Tag sagen werden, was los ist. Es ist jetzt einen Monat her und jetzt antworten sie mir überhaupt nicht!!!
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungLieber thebestufcchampion,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Leider kann ich Ihnen aufgrund der aktuellen Beschreibung des Sachverhalts in diesem Fall nicht weiterhelfen und werde auf jeden Fall weitere Informationen benötigen. Könnten Sie das bitte näher erläutern? Welche Zahlungsart meinen Sie? Haben Sie einen Partnervertrag mit diesem Casino?
Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.
Beste grüße,
Kristina
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungJa, ich habe einen Partnervertrag mit diesem Casino!! Bisher wurden die Auszahlungen korrekt durchgeführt.
Jetzt sind sie 2 Monate zu spät und es gibt keine Antwort auf die Nachrichten, die ich sende.
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungVielen Dank für Ihre Antwort, thebestufcchampion. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich muss jedoch klarstellen, dass wir bei Beschwerden im Zusammenhang mit Partnergeschäften nicht behilflich sind. Unsere Plattform konzentriert sich ausschließlich auf die Vermittlung von Problemen zwischen Spielern und Online-Casinos. Da Ihre Partnerschaft mit dem Casino einen rechtsgültigen Vertrag beinhaltet, würde ich empfehlen, diese Bedenken mit Rechtsexperten zu besprechen, die auf solche Angelegenheiten spezialisiert sind.
Aus den oben genannten Gründen wird diese Beschwerde nun abgelehnt. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.
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