Haz Casino - Die Gewinne des Spielers wurden konfisziert.

Ich erwarte von dieser Site, dass sie mir meine 36.000 für irgendeinen Schwachsinnseinsatz zurückgibt. Ich habe endlich ein bisschen mit Bonusgeld auf dieser Site gewonnen und als ich mit dem Einsatz fertig war, wurden mir 36.000 wieder weggenommen. Das kann auf keinen Fall legal sein. Ich brauche Hilfe, um mein Geld hier zurückzubekommen, aber sie weigern sich, mir in irgendeiner Weise zu helfen. Ich habe auf dieser Site eine Menge Geld verloren und bin VIP auf dieser Site. Und das ist der Dank, den ich bekomme, wenn ich endlich mal etwas zurückgewinne. Wie Sie auf dem Bild sehen, wurden mir 36.000 wieder weggenommen.

Lieber hemstad89,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.

• Verstehe ich richtig, dass Ihre Bonusgewinne gedeckelt sind?
• Konnten Sie Ihre Gewinne mit dem „WAGER250"-Bonus sammeln?
• Wie viel Geld haben Sie eingezahlt, um diesen Bonus zu aktivieren?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Kristina

Ich schätze, ich hatte den Wager250-Bonus und wusste nicht, dass er noch aktiv war, als ich eingezahlt habe.

Ich habe 2000 NOK eingezahlt und fast 50000 NOK gewonnen und nachdem ich den Einsatz abgeschlossen hatte, wurden 36000 NOK von meinem Konto abgebucht, wie im Bild zu sehen. Das ist reiner Betrug. So etwas können sie nicht machen. Wenn ich endlich etwas gewinne, sollte die Site mir kein Geld wegnehmen. Ich habe schon genug auf dieser Site verloren.

Vielen Dank für Ihre Antwort, hemstad89. Haben Sie versucht, das Casino bezüglich dieses Problems zu kontaktieren? Könnten Sie bitte die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an folgende Adresse weiterleiten: kristina.s@casino.guru ? Alternativ kannst du es hier posten. Vielen Dank im Voraus.

Sie behaupten einfach, dass es Bonusgeld war und ich nach Abschluss des Einsatzes nichts mehr gewinnen konnte, also haben sie einfach 36.000 weggenommen und sagen, dass sie nichts dagegen tun können. Hopeless Casino, Boni wie diese sollten nicht legitim sein. Wenn ich endlich etwas gewinne und den Einsatz abschließe, sollten sie mir kein Geld wegnehmen. Dieses Casino sollte geschlossen werden, wenn sie ihre Spieler, die wie ich treu waren und jahrelang in diesem Casino gespielt haben, so behandeln. Sie haben mich sogar zum VIP gemacht, aber ich habe nichts davon bekommen.

Wie und wo kann ich dieses Casino melden, damit es geschlossen wird? Wenn sie Spieler so behandeln und ihre Boni so sind, müssen sie geschlossen werden. Das ist reiner Betrug. Selbst nach allem, was ich auf dieser Site verloren habe, helfen sie mir nicht, obwohl sie mich zum VIP gemacht haben, und zahlen mir nicht einmal eine Entschädigung.

Bitte leiten Sie die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino weiter an kristina.s@casino.guru . Vielen Dank im Voraus.

Sie ignorieren meine E-Mails zu diesem Problem einfach und haben mir mehrere E-Mails geschickt, in denen sie mein Geld zurückfordern. Im Chat am Tag ihrer Entlassung sagten sie nur, dass sie nichts tun könnten. Wo kann ich dieses Casino melden, um es schließen zu lassen?

Ich kann den Fall einfach abschließen und werde das Geld wahrscheinlich nie zurückbekommen. Ich gebe auf, ich kann gegen diese Casinos nie gewinnen.

Das tut mir leid, aber ich verstehe es. Ich werde diese Beschwerde nun gemäß Ihrer Anfrage schließen. Es tut mir leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.