Der Spieler aus Neuseeland versucht, sein Geld abzuheben, nachdem er im Casino keinen Bonus erhalten hat. Wir haben die Beschwerde geschlossen, weil der Spieler nicht auf unsere Fragen und Nachrichten geantwortet hat.
GreatWin Casino - Der Spieler kann sich nicht zurückziehen.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
Betrag: NZ$50
GreatWin Casino
Sicherheitsindex 8.2 HochZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 3 Jahren
ÜbersetzungIch habe Geld eingezahlt und weil ich den Bonus nie erhalten habe, möchte ich wieder abheben, aber es lässt mich nicht
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vor 3 Jahren
ÜbersetzungLieber Holländer,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Bitte gestatten Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehe.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie eine Rückerstattung vom Casino beantragt haben? Was war die Antwort des Casinos? Hat das Casino erklärt, warum Ihr Bonus nicht gutgeschrieben wurde und ob er Ihnen später gutgeschrieben werden kann?
Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Thomas
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vor 3 Jahren
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Sehr geehrte(r) Dutchman,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 3 Jahren
ÜbersetzungLeider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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