GoodWin Casino - Der Spieler hat Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben.

langjähriger procced Rückzug

Lieber Lapad1412,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich entschuldige mich, aber wir benötigen weitere Informationen zu Ihrem Problem, um Ihnen helfen zu können.

War dies Ihr erster Rückzugsversuch? Haben Sie die KYC-Überprüfung erfolgreich abgeschlossen?

Oder sind Sie mit dem langen Abhebungsprozess grundsätzlich unzufrieden und wollten darauf hinweisen?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Kristina

Liebe kristina, ich spiele schon lange in diesem Casino. Bisher hatte ich Geldauszahlungen, die bis zu 6 Stunden dauerten und jetzt zwischen 12 und 18 sind. Ein paar Mal wurde ich unterstützt, als er fragte, ob mit meiner Zahlung alles in Ordnung sei. Sie sagten JA und zahlten sich in 1 Minute aus. und wenn sie gefragt werden, ob der Zahlungsprozess beschleunigt werden könnte, würden sie sagen, dass Sie 24 Stunden warten müssen. Viele Grüße an Sie und das gesamte Team, insbesondere MR. JOE ZUBRIK

Lieber Lapad1412,

Vielen Dank für Ihre Grüße, Joe begrüßt Sie zurück.

Es tut mir leid, aber wenn dies der einzige Grund für Ihre Beschwerde ist, werde ich gezwungen sein, diese abzulehnen. Es gibt Casinos, in denen der Auszahlungsprozess Tage dauert (nicht Stunden wie in diesem Fall), daher sehen wir keinen Grund, das Casino zu bestrafen. Wenn ich Ihnen bei Ihrer Beschwerde noch weiterhelfen kann, zögern Sie bitte nicht, mich zu kontaktieren, da ich sie sonst schließen muss. Danke für dein Verständnis.

Wir lehnen diese Beschwerde als ungerechtfertigt ab. Es tut uns leid, dass wir Ihnen bei diesem nicht helfen konnten, aber bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben und wir werden unser Bestes geben, um Ihnen zu helfen.