Ein Spieler aus Australien berichtet, dass er nach einem gewonnenen Einsatz im GOLDENBET Casino trotz einer erwarteten Auszahlung von 200 $ aufgrund des 300-fachen Bonus nur etwa 30 $ erhalten hat. Der Kundenservice reagierte nicht auf seine Beschwerden über den Fehler des Casinos, was zu Frustration führte.
Goldenbet Casino - Der Spieler hat Probleme mit der Auszahlung seines Gewinns.
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Goldenbet Casino
Sicherheitsindex 5.7 Unter dem DurchschnittZusammenfassung der Fälle
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vor 6 Tagen
ÜbersetzungHallo, mein Name ist V***** P***** S**** K******. Ich habe mich bei einem Online-Casino namens GOLDENBET angemeldet. Dort habe ich regelmäßig viel Geld beim Roulette eingezahlt. Ich habe eine Wette gewonnen, bei der der Bonus nicht 100x, sondern 300x betrug. Ich hatte auf die Zahlen 27 und 28 gesetzt und jeweils 2 $ darauf gegeben. Zum Glück habe ich die 2 $ gewonnen, aber mir wurden nur etwa 30 $ für den Gewinn ausgezahlt. Alle Mitarbeiter des Supports bleiben bei ihrer Aussage, dass das Casino einen Fehler gemacht hat. Ich habe es mehrmals versucht und bin diese Betrüger-Casinos mittlerweile wirklich leid.
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 3 Tagen
ÜbersetzungEin wichtiger Hinweis:
Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.
Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.
Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.
Passen wir gegenseitig auf uns auf!
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vor 3 Tagen
ÜbersetzungLieber Kharoud49,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte alle relevanten Beweise, wie Screenshots oder Videos, gegebenenfalls Ihren Spielverlauf mit dem genauen Zeitpunkt des Vorfalls sowie jegliche relevante Kommunikation, an [E-Mail-Adresse/Kontaktinformationen einfügen] weiterleiten? veronika.f@casino.guru Hast du nach dem Vorfall sofort aufgehört zu spielen?
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir ohne jegliche Beweise in diesem Fall nicht weiter vorgehen können, da es nahezu unmöglich wäre, das Casino zur Rede zu stellen.
Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören. Vielen Dank im Voraus für Ihr Verständnis.
Beste grüße,
Veronika
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