Goldbet Casino - Die Einzahlung des Spielers verzögert sich.

Ich habe am Dienstag, den 21., 25 € eingezahlt. Das Geld wurde sofort von meinem Konto abgebucht. Jedes Mal, wenn ich Goldbet per E-Mail kontaktiere, werde ich nur vertröstet und erhalte keine klare Antwort. Es ist jetzt Freitag und ich habe immer noch keine Rückmeldung erhalten.

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

Lieber gamingdj5334,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von den Problemen mit Ihrer Einzahlung zu hören, und ich verstehe Ihre Besorgnis. Ich möchte jedoch betonen, dass wir zahlreiche Beschwerden zu verschiedenen Problemen bezüglich dieses Casinos erhalten haben. Ungeachtet der vielen eingegangenen Beschwerden hat das Casino beschlossen, auf unsere Versuche, Probleme jeglicher Art zu lösen, nicht zu reagieren.

Ich kann mir gut vorstellen, wie frustrierend es sein muss, auf sein Geld zu warten und keine Rückmeldung darüber zu erhalten, wann es eingeht, und ich hoffe auch sehr, dass Ihre Einzahlung Ihnen letztendlich gutgeschrieben wird.

Könnten Sie bitte einen Screenshot Ihrer Quittung weiterleiten an tomas@casino.guru ?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Mitarbeit und Ihre Antwort.

Beste grüße,

Tomas