Die Spielerin aus San Luis hat Probleme mit ihren Einzahlungen im Glory Casino. Eine versehentlich zu hohe Einzahlung wurde zwar ausgeführt, aber ihrem Konto nicht gutgeschrieben. Auch ein zweiter Einzahlungsversuch über 100.000 wurde trotz erfolgter Überweisung und vorgelegtem Zahlungsnachweis abgelehnt.
Glory Casino - Die Einzahlung des Spielers verzögert sich.
Eröffnet
Gegenwärtiger Status
Auf die Antwort des Spielers warten
6d 20h 25m 54s
Glory Casino
Sicherheitsindex 7.8 Über dem DurchschnittZusammenfassung der Fälle
Übersetzung
Automatische Übersetzung
Diskussion
Öffentlich
Öffentlich
gestern
ÜbersetzungAm 1. Juni versuchte ich, bei Glory Casino eine Einzahlung vorzunehmen. Versehentlich habe ich 100.000 angefordert, aber nur 10.000 eingezahlt. Als ich meinen Fehler bemerkte, war die Überweisung bereits abgeschlossen, die 10.000 wurden meinem Konto jedoch nicht gutgeschrieben! Wenige Minuten später habe ich eine weitere Einzahlung von 100.000 angefordert und den vollen Betrag gesendet. Auch diese Einzahlung wurde nicht gutgeschrieben; sie wird als abgelehnt angezeigt. Die Überweisung war jedoch tatsächlich erfolgt. Ich habe bereits einen Zahlungsbeleg und meine Kontoauszüge gesendet, um zu belegen, dass die Überweisung durchgeführt wurde und mein Geld nicht zurückerstattet wurde!
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Stunden
ÜbersetzungEin wichtiger Hinweis:
Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.
Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.
Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.
Passen wir gegenseitig auf uns auf!
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Stunden
ÜbersetzungHallo,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, dass Sie mit Glory Casino eine negative Erfahrung gemacht haben.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
- Haben Sie bereits erfolgreich Einzahlungen im Casino getätigt?
- Könnten Sie mir bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino bezüglich dieses Problems zukommen lassen? Senden Sie E-Mails oder Chatprotokolle an meine E-Mail-Adresse unter tomas@casino.guru Oder posten Sie hier Screenshots.
Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems schnellstmöglich helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Tomas
Automatische Übersetzung
