Glorion Casino - Die Einzahlung des Spielers hat sich verzögert.

Ich habe am 10. Juni 348,7 USDT eingezahlt. Der Betrag wurde normalerweise von meiner Krypto-Wallet abgebucht, ist aber noch nicht auf meinem Konto eingegangen. Ich habe den Support mehrmals per Chat und E-Mail kontaktiert, aber immer die gleichen Antworten erhalten. Sie geben sich alle Mühe, verstehen meinen Ärger und schicken diese üblichen Floskeln, aber bisher hat es nichts gebracht. Ich habe noch nie eine solche Verzögerung bei Krypto-Einzahlungen erlebt, und ich spiele in über 20 Casinos. Ist diese Firma unseriös?

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

Hallo Argyrios,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, dass Sie mit dem Glorion Casino eine negative Erfahrung gemacht haben.

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

• Haben Sie bereits zuvor erfolgreiche Einzahlungen im Casino mit derselben Kryptowährung getätigt?
• Könnten Sie bitte einen Screenshot der Zahlungsanweisungen teilen, so wie sie beim Einzahlungsversuch im Casino angezeigt werden?
• Könnten Sie uns bitte einen Hash der Transaktion mitteilen, damit wir diese auf einem seriösen Blockchain-Explorer überprüfen können?
• Könnten Sie mir bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino bezüglich dieses Problems zukommen lassen? Senden Sie E-Mails oder Chatprotokolle an meine E-Mail-Adresse unter jean.s@casino.guru Oder posten Sie hier Screenshots.

Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Jean