Gizbo Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.

Ich habe am 6. März 2025 eine Auszahlung beantragt, um meine Gewinne zu erhalten. Die Auszahlung befindet sich noch im Status „Ausstehend". Ich habe alle erforderlichen Überprüfungen durchgeführt, die von mir verlangt wurden, aber die Auszahlung wurde noch nicht bearbeitet.

Lieber justindavidf,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit dem Gizbo Casino zu hören.

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

• Haben Sie in der Vergangenheit erfolgreiche Auszahlungen aus dem Casino vorgenommen?
• Haben Sie Ihre Gewinne mithilfe eines Bonus angesammelt?
• Wann hatten Sie das letzte Mal Kontakt mit dem Casino-Support und was haben Sie besprochen?
• Könnten Sie mir bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino mitteilen? Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse: [email protected] , oder posten Sie Screenshots hier

Ich hoffe, wir können Ihnen schnellstmöglich bei der Lösung dieses Problems helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Tomas

Hallo Tomas,

Vielen Dank für Ihre Antwort. Zu Ihren Fragen:

Haben Sie in der Vergangenheit erfolgreiche Auszahlungen aus dem Casino vorgenommen?

- Nein, dies ist meine erste Auszahlung.

Haben Sie Ihre Gewinne mithilfe eines Bonus angesammelt?

- Kein Bonus verwendet, nur Bargeld.

Wann hatten Sie das letzte Mal Kontakt mit dem Casino-Support und was haben Sie besprochen?

- Ich habe am 24. März den Status der Auszahlung erfragt. Der Mitarbeiter antwortete, dass die Bearbeitung noch in Bearbeitung sei. Es wurden keine weiteren Details zur Erklärung der großen Verzögerung angegeben.

Könnten Sie mir bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino mitteilen?

- Ich habe keine Aufzeichnungen darüber.

Danke,

Justin

Danke für die Erklärung der Situation.

Könnten Sie bitte einen Screenshot des Verifizierungsstatus Ihres Kontos und Screenshots Ihrer Auszahlungsanfragen mit sichtbarem Status teilen?

Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten.

Screenshots oben bereitgestellt

Sie haben ausgezahlt. Es dauerte 30 Tage

Lieber justindavidf,

Wir freuen uns, dass Ihr Problem gelöst wurde. Wir werden die Beschwerde in unserem System als „gelöst" markieren. Vielen Dank für Ihre Mitarbeit und Ihre Bestätigung. Sollten Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, wenden Sie sich bitte an unser Beschwerdezentrum. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wie Sie wissen, berechnen wir für unsere Dienstleistungen keine Gebühren und nehmen auch keine Trinkgelder an. Wir würden uns jedoch sehr freuen, wenn Sie Ihre Erfahrungen mit unseren Dienstleistungen auf Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru teilen würden. Eine ehrliche Bewertung und Verbesserungsvorschläge sind von unschätzbarem Wert. Ihr Feedback könnte anderen helfen, die uns bei Online-Casino-Problemen kontaktieren möchten.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Zeit.

Beste grüße,

Tomas

Casino.Guru