HomeBeschwerdenGG.BET Casino - Die Kontoverifizierung des Spielers verzögert sich.

GG.BET Casino - Die Kontoverifizierung des Spielers verzögert sich.

Geschlossen
Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

Betrag: 140 zł

GG.BET Casino
Sicherheitsindex 9.1 Sehr hoch

Zusammenfassung der Fälle

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Der Spieler aus Polen war frustriert, nachdem er trotz genauer Angaben und mehrerer Kartenfotos zum vierten Mal Bestätigungsdokumente gesendet hatte. Er war besorgt über die wiederholten Anfragen und die Verwirrung um sein virtuelles Kartenkonto. Das Problem blieb ungelöst, da der Spieler nicht auf die Anfragen des Beschwerdeteams reagierte, was zur Ablehnung der Beschwerde führte.

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vor 1 Jahr
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Dokumente zum vierten Mal senden. Das ist eine Art Paranoia, alle Kartenfotos zu senden, als ob etwas nicht verknüpft wäre, und dann die Aussagen, die kamen. Alle Daten waren korrekt. Gefolgt von einem weiteren Foto der Karten, die erneut gesendet wurden. Wenn es möglich ist, dass ich eine virtuelle Karte für die Revolution habe, die an die Bank gesendet wurde und keine Bestätigung. Was ist, wenn alle Konten auf meinen Namen laufen und die Daten in Ordnung sind? Das ist eine Art Paranoia

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vor 1 Jahr
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Hallo ramuckikarol1,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit GGBet Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

  • Können Sie uns bitte mitteilen, seit wann genau der Verifizierungsprozess läuft?
  • Welche Dokumente wurden bereits freigegeben und welche nicht?
  • Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worüber ging es?


Bitte beachten Sie, dass der Verifizierungsprozess nach Einsendung aller angeforderten Unterlagen bis zu 14 Tage dauern kann.

Ich freue mich auf Ihre Antwort.

Grüße,

Nick

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vor 1 Jahr
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vor 1 Jahr
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es ist jedoch klar, dass dies nur gemacht wurde, um jemanden zu verärgern, indem ich einmal von der gestern weggeworfenen Karte etwas weggeworfen habe, das hätte gesendet werden können, dass ich es nicht alle paar Male verdeckt habe, indem ich es an das Foto selbst gesendet habe, das wird nicht gemacht, dass es ein zeitgesteuertes Spiel war, dass man 24 Stunden auf die Bestätigung wartet, aber in Wirklichkeit wurde ein weiteres Foto hochgeladen, und noch ein Foto, und noch ein Foto, und noch ein Foto.

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vor 1 Jahr
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vor 1 Jahr
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Heute wurde wieder ein Foto der gelöschten Karte hinzugefügt, es wurde alles gelöscht, wie es sein sollte, aber nach der Wut, es auch heute wegzuwerfen, bereits mehrmals an den Berater gesendet, fragte ich den Berater, warum es erneut abgelehnt wurde, bis es bereits anfing, verloren zu gehen, und ich sagte, es sei die falsche Kartennummer, ich fragte, wie es die Zehn selbst sein kann, die im erwähnten Thema auftauchte

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vor 1 Jahr
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Lieber ramuckikarol1,

Den Mitteilungen des Casinos zufolge scheinen die von Ihnen übermittelten Kartenfotos unvollständig zu sein, da noch einige Details verborgen bleiben.

Könnten Sie die Screenshots, die Sie ebenfalls an das Casino übermittelt haben, an nikolas.b@casino.guru zur weiteren Überprüfung?

Ich freue mich auf Ihre Antwort.

Beste grüße,

Nick

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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) ramuckikarol1,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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